姿态
「盘点 evernote 在中国的水土不服」,全文并未提到印象笔记———这个 Evernote 本土化的产品。
在中国访问 evernote.com。默认情况下会被定向到 yinxiang.com。而页面的中央显示「官方推荐,留在这里享受速度更快的印象笔记中国服务」。即使你选择切换到 Evernote 的主站,依然可以看到「全新中文网站『印象笔记』」的引导字样。这些举措都表明 Evernote 希望中国的用户使用印象笔记,因为这个本土化的产品提供了更适合的服务。
原文中作者提到了缺乏社会化分享,比如分享到微博。其实印象笔记有着非常好的分享功能,那就是生成公开链接。对于微博而言,一个很糟糕的中国特色就是图片形式的长微博。如果你有一个很长的东西要分享,在微博中简单说明你想说的内容,然后附上印象笔记生成的公开链接就可以了。
社会化分享这些看似用户需要的功能,显然不是 Evernote 的核心,甚至有点无关痛痒。Evernote 的目标就是让用户付费。通过用户付费维持的其运营与盈利。如果不能获取长期的付费用户,提供更大的上传空间,超额的免费用户都会最终成为一种负担。而用户使用 Evernote 是以构建自己的第二大脑为目标了,这也就意味着社会化分享等只是笔记后期形态罢了。用户享受Evernote,是喜欢那种采集,记录,梳理信息的过程以及可靠性与便利性。如果失去了这些更何谈其他。就这点而言国内的产品还是有一定的差距的。
其创始人 Libin 曾说过:
- 只需要 1% 到 2% 的用户愿意付费,那么公司就可以盈利。
- 已经使用了 4 年的用户们中有超过 25% 成为了付费用户。
我相信有很多人尝试过笔记类应用,但是一两年之后你再回头看,你会发现,还在用这类服务的人所占的比例并不高。用户不再使用,其实不在于这个东西哪里不好,而在于记录笔记这件事情本身就不是面向大众的。那么如何让有真正记录笔记需求的用户更持久地使用其服务,我想这不仅仅是更大的上传空间,更好的社会化网络分享可以带来的。Evernote 留住用户靠的恰恰是其在记录笔记这核心功能上的积淀,它懂得长期记录笔记人的需要。诸如 Evernote 可以搜索图片中文字这类实用的特性,更是没有几家公司愿意去做。Evernote 在统一的服务面前能够为中国用户提供一个更快速的印象笔记,这足以表明其姿态。
很多时候,人们总觉得中国是个特别的市场,需要这样那样的本地化以便接地气。但回头想想,其实我们也没有多特别,或许一开始我们就没摆对姿态。