读《行动学习使用手册》

行动学习的理念

L（学习）=P（结构化知识）+Q（质疑，代表有洞察力的问题）+R（反思）+I（执行）。

P（结构化知识）和I（执行）是行动学习中的显性元素，Q（质疑）和R（反思）是隐性元素。

1每个人都有因固有心智模式而导致的盲点

2每个人每个组织都是自己领域的问题专家

3团队的氛围对个体的心智改善有巨大的影响力

4促动师可以通过流程技术营造团队氛围促进质疑与反思，引发心智改善。其核心还是“质疑和反思”。

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行动学习的心法行动学习的心法是心智模式改变的机理。

简单地理解，心智模式就是思维习惯及行为习惯。

群体动力学是研究心智模式改变的应用科学，可以归为心理学的范畴。

行动学习促动师的角色价值：通过一连串的团队互动流程（工作坊）来营造一种团队学习、注重改变的氛围，以重塑个体和团体的心智模式。技法背后的心法促动了参与者，发生化学反应，才会带来个人和团队的心智改变。

促动师的任务就是通过一系列互动式工作坊，引发大家的“质疑与反思”，从“直觉”到“醒觉”，边干边学，边学边干，最后解决问题，达到个人和组织成长。

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行动学习的技法

1行动学习工作坊的流程和以往的管理技术有什么本质区别？

行动学习技术是两条线索：一条理性，一条感性。

感性是营造改变氛围的关键，是通往心智改变的捷径。

感性的背后还是信念，行动学习每一个工作坊都有自己的信念。

“欣赏式探询”，其基本假设认为“组织是值得大家深情投入的神奇之旅”。

欣赏式探询是欣赏和珍视现有的最美好的事物，预想可能出现的景象、对应此状态的对话，以此引导组织走出困境，通往更美好的未来。

“世界咖啡”的信念来源于思想的交汇，就像大自然里植物的新品种来自于交叉授粉一样，所以“世界咖啡”的流程核心就是“混搭”。“乱中有序”是促动师操作中要把握的关键。

“开放空间”的信念就是相信无序就是有序，最原始的会议形态和组织反而能让参加者达到最大程度的参与，所以才有“开圆、自由走动讨论、闭圆”的至简流程。

2促动师的角色定位是什么？

促动师的作用是从扮演中立的角色开始的，帮助团队明确目标，关注团队讨论的流程（而非讨论的内容），将着力点放在探询上面，营造心智改变的场域，引导团体质疑、反思并达成共识、共同行动。

3质疑和反思在哪里？

促动师学习技法时要站在全局考虑，在工作坊的这个流程中，质疑和反思在哪里？行动学习项目的整个流程中，质疑和反思在哪里？