朋友圈2

前面人民日报出了一篇夜读，讨论的是沟通的重要性，会沟通的前提是学会倾听，不要别人一发表看法就忙着否定，更不要别人还在发表看法的时候就急着打断，我觉得这是极其不礼貌的行为。先倾听完是对别人最基本的尊重，如果连这一点都做不到，怎么让人尊重自己的看法呢？所以比较准确的做法是先倾听完，有了一定思考后再发表自己的观点，最好是在别人观点的基础上，减少否定和批评，不要打断，这样才能让沟通交流变得有效，这样才能增进情感，筑牢人际关系，这样才应该是真正的沟通和交流。

很多人可能觉得那些会说话的人，平时说话说得比较多的人，他们是会沟通交流的，他们是善于沟通交流的，那些我们觉得很爱说话的人，他们很会沟通和交流，他们是不是也很好接触，大家也都愿意和他们交流，那么他们的人际关系就一定很好。可事实上真的如此吗？

我们知道，现在的技术那么发达，传递信息的工具也越来越先进了，要融入社会的大集体中，就不免要接触网络。网络是一个兼容并包且神秘莫测的空间，它比我们想象的还要广大、深刻以及复杂。它就像是一个无底深渊一般，容纳海量信息的同时，也吞噬着人的灵魂，一旦陷入其中就难以自拔。接触网络也不免要接触这些海量的信息，不管好的还是坏的。接触的信息一多又得不到及时处理，就只能进入只输入不输出的死胡同，导致大量堵塞，人脑会因为信息超载导致死机，也就随之失去思考的能力，也更容易受到网络信息的影响，这就使得很多人也失去了语言能力，或者说是沟通能力。

试想，不管是网上还是现实中，哪次与人争论不休地交流谈论下来，那谈论的内容或者聊天框的消息动不动就几百上千条？可仔细回想来，可能发送出去的表情包才是最多的，就算文字多些，也不过要么就是引用网上流传甚广的土得掉牙的网络烂梗，要么就是发表一些公认的，没什么好说的道理或者看法，而从中很难看出有自己的思考或者看法，最终一番讨论下来也得不出什么所以然。我想这就是现在交流的悲剧。

很多人就是看着话多，但说的都是一些废话，当然我的意思不是不可以说废话，我反而觉得锻炼沟通能力的方式就是要多说废话，但是我觉得废话也应当有自己的特色，假设是两个不同地方的人吵架，他们用的是各具特色的骂人的话，语言只要没有很大的差异，那么一场架吵下来也会让人有种收获颇丰的富足感和成就感，但如果他们都用网上流传的烂梗，就不会有这样的效果，因为大家对这样的语言早已经麻木不仁，谁还有心肠去理会你说的是什么。当然，写到这个是应该理性理解的，因为吵架终归解决不了问题，甚至还会激化矛盾，特别是在网上。

我想，一次有效的沟通于问题的解决是有多么重要。如果大家都忽略问题本身，而是拿着网上那些大家都知道的道理或看法来发表，那么也就变成了各论各的去了，这又怎么会解决得了问题呢？任何问题都应该具体问题具体分析，而不是比谁说得大声，比谁说得更好听，也比谁说得更有理。做到有效沟通的前提就是倾听，在别人观点的基础上又发表自己的观点，这才是有效沟通。减少否定和批评，也是在减少问题和矛盾，问题只有简化才便于解决。

在现实中，我们或许也有所体会。以前和朋友去吃饭，聊到高中，说他高中同桌写小说，密密麻麻写在一张空白纸上，有一次是从他抽屉里飘出来，掉到地上，于是就被我朋友看到了。朋友有些嘲讽地调侃说，现在谁还用笔写小说，这种方式早就落后了。我听完当时也没说什么，因为我有时候写作也还在用笔写手稿，这是个人需要，不是跟不跟随主流的问题。用笔写文章的方式确实有些传统，但不代表落后，反而我认为是一种特别的方式，为什么觉得特别呢？因为这极为少见，我觉得是珍贵的，难得的。如今确实还有谁能够做到耐着性子用笔一笔一画地、认真地写出长篇大论来呢？我想只有那些大作家了罢，可以说他们作家的名号当之无愧。何况说是一篇几万字的中短篇小说，连几十上百万字的鸿篇巨制，他们也是一笔一画写出来的，并且还要保证写好写清楚。我想只有这样，文章的字里行间才充满了他们独特的思考，他们的文章读起来才像是注入了灵魂一般，让人拥有力量。

不必说纸质文字的输出，现在连电子文字的输出也少得可怜。大家都只喜欢用表情包，也不是大家喜欢用，只是实在找不到一个词，或者没有一句话能够很好表达自己的感受和情绪。跟比较陌生或者平时不太玩得来的人，在微信或QQ上聊天时，好像动不动就喜欢发什么哭笑不得、捂脸笑等表情包，因为不免会涉及到一些敏感的话题，或者说是以找对象的目的，这些表情包只起到缓解尴尬的作用，害怕只有几串冰冷的文字，无法表达自己真正的情绪，害怕自己传递信息不到位，或者对方接收信息后理解错误，从而导致误会，未能给予对方好的印象。要说能够发现敏感的话题，说明这个人的反应迅速，也极其敏感，对于敏感的人应该是比较了解自己的，对自己的情绪或感受的变化也极容易捕捉到，可偏偏就难以准确表达自己的感受和情绪，这是否就是现代语言或沟通或交流的悲哀呢？

可见，真正有效的沟通在我们的生活中是那么稀缺，而又那么难以做到。会说的、说得多的并不代表沟通能力就强，能够通过倾听捕捉到别人情绪和感受的，并且能够准确表达个人不一样的看法的，这或许就是所谓情绪价值呢，过程中有所收获的，这样才是真正会沟通的人。不管是语言还是文字，都应该是表达真诚的载体，而不是用来修饰表面功夫的衬托，它们不该落入语言公式的窠臼。