第一周作业第二次答疑

各位学员：

        今天的问题出现的越来越多，我看了下，基本还是作业习惯的问题

问题：

1、发散，发散，发散……发丢了

2、不会解题，咬文嚼字，生活类视频不止插花，泛指和专指的差别

3、点子很多，无从下手，不知道怎么组装

解决：

比如ofo小黄车，如何提升用户的留存率？

（1）作业的流程方法

1、读题：黄金思维圈

    1.1、宽泛的问题具象化，如何提升用户的留存率？→ofo小黄车，如何提升用户的留存率？

    关键词：OFO+留存

    1.2、具象的问题抽象化，ofo小黄车，如何提升用户的留存率？→共享单车如何提升用户的留存率

    关键词：共享单车+留存

2、解题：最关键的一步：百度！+百度！+百度！百度留存率的结果268000个！

    2.1、资料准备：共享单车行业分析（竞品分析+行业分析），ofo现状分析（运营数据+融资情况），留存率（留存的核心指标，其他行业留存的资料）

            资料来源：数据分析：艾瑞，搜索：百度，搜狗微信搜索，知识社区：知乎，脉脉，专业网站：人人都是产品经理，

    2.2、明确OFO现有的可以提升留存的运营手段（highlight/lowlight）

    2.3、明确OFO现在还缺失的提升留存的运营手段（竞品分析+其他行业留存资料）

3、穷尽

    3.1、用户体验提升，免押金，无需下载app，签到打卡，免费骑，设置不同奖励活动，车辆质量提升，网点尽可能多的覆盖，小黄人合作，应用市场推广……

4、归类

    4.1、归类提升留存的方式，产品层面（用户体验……），运营层面（活动运营……），渠道层面（车辆质量，网点覆盖……）,市场层面（品牌合作，市场引流……）

（2）作业时间分配

读题+解题=70%

穷尽+归类=30%

想清楚，下笔做就很快了

（3）作业外运营知识补充

老黄《运营之光》，张亮《从0开始学运营》

希望对大家有所帮助！

                                  乔木  7-13 19:46