你觉得你们俩谁更聪明呢？
你觉得你们俩谁更聪明呢？
董晓闲
摘要：究竟是我厉害，还是你厉害，答案就在这里
“这么简单的题目都会错！”一位妈妈在批评她上小学2年级的女儿的考卷上的答题。
一位老父亲对他40岁的儿子说：“出门在外一定要与人为善，在外面衣服一定穿暖和。”
这些场景大家觉得熟悉吗？
这两个例子想必大家很熟悉。除了感觉熟悉，大家还有其他感受吗？
晓闲看到这2个例子，还会觉得有点不舒服。
不知道大家有没有发现，这两个例子都暗含了“你不太擅长这些，我比较擅长”的意思。
在第一个例子中，妈妈好像在说：“这个题目很简单，你竟然不会”；而在第二个例子中，父亲传递了“你不太擅长处理人际关系和照顾自己，而我作为过来人，可以帮你”的意思。
换句话说，两个例子中的长辈都报有的心理是我行，你不行。
大家在沟通时，除了会有这种心态，实际上还有几种完全不同的心态。
每一种心理的应用场合都不一样，需要大家灵活应用。
今天，晓闲会讲一讲几种常见的沟通心理，帮助大家选择适合于不同场合的恰当心理。
1.儿童型
儿童型心理是指我认为自己不行而你行的心理。
这种心态适合于对方比较强势且追求自我崇拜的人，这种心态在某些场合下非常有用。
比如女性尽管在工作中的能力非常出众，但是，在恋爱或者家庭生活中，应多保持一定程度的儿童心态，这样可以让自己的另一半显得更厉害，能够凸显男性。
男人是有较强攻击性的一类人群，如果他们的攻击性被抑制住，整个恋爱关系或者家庭生活都会变得异常，就会演变成一场灾难。
除了女性应该保持这种心态外，很多情况下，男性也应该保持这种心态，尤其是作为一个外行，在与某个专业领域地人打交道更是如此。
如果你啥都不懂，却要表现地比一个专家还懂，这位专家可能会不大高兴哦。
新员工刚进入一家公司时，最好保持一定程度的这种心理，因为这样显得自己是外行，而别人会更愿意教自己，能更快地学到新东西。
2.父母型
父母型心理是指我认为我很行而你不行的心理。
父母型适合于对方缺乏主见时的沟通。前面的两个案例都是父母型心理的体现。
父母型心理存在两种常见形式，分别是建议型和批评型。
A.建议型
建议型一般是告诉别人“你应该这样做”。
这种方式适合于对方不擅长的领域的沟通，当对方来获取建议时比较有效。
但是，你得注意分辨对方的真正意图，有时，看似对方在寻求建议，其实只是对方在表达观点和情绪而已，并非希望得到你的建议。
B.批评型
批评型一般是告诉对方“不好意思，你的观点或方法是错误的”。
比如前面的例子“你怎么又犯这种错”。
由于批评往往对他人具有一定的强迫性，所以，批评型比较适合于把控风险。
比如在组织中，面对一个生性顽劣的下属，上司在某些情况下就可以采用批评型方式来压制下属不服管理的心态，能够纠正对方的行为。
比如在教育小孩上，父母往往非常严厉，以此来管理小孩的一些坏习惯，确实非常有效。
但是，批评是一种破坏性的手段，过于频繁的批评会产生副作用，因此，作为管理者，你要控制自己批评他人的欲望，尽可能不要批评下属，尤其不要进行人身攻击或一竿子打死。
中国历史上的很多英雄人物的悲剧就是由此造成的。
张飞因为经常酒后虐待兵士，最终被兵士杀掉了，虐待他人可以当作一种批评型的管理方式。
而吕布也因为对下面的人不够尊重而遭到背叛，最终兵败被擒而丢掉性命，经常不尊重他人也是一种批评手段。
3.成人型
成人型心理是指我认为我行，你也行。
成人型心理适合于通常大多数常规场合的沟通，这种心理是比较健康的。
在常规场合中，沟通的双方处于对等的地位，在沟通中，不需要凸显谁更厉害一些。
成人型心理存在两种常见的沟通形式，分别是体恤型和探索型。
A.体恤型
体恤型是指认为“对方的错误并不严重，可以被谅解”这样一类观念。
比如当别人犯错时，你说没关系；比如当别人说某个人很糟糕时，而你认为对方其实还不错。
体恤型尤其适合于当犯错的人觉得非常内疚时的场合。
体恤型并没有凸显自己，也没有贬低对方，而暗含“这个问题你肯定能解决的，你只是目前遇到了一点问题而已”意思，体现了对他人的认可。
B.探索型
探索型是指在遇到某个具体问题时，你会提出某个问题与对方进行探讨。
比如当别人犯错时，你问问对方你感觉怎么样；
比如当对方表达对某个人的愤怒时，你问问对方“我非常理解你的愤怒，不过，我想了解的是，对方是否知道你很生气，他有没有意识到自己错了呢？”
探索型问题并没有把自己的感受、观念和思维方式凌驾在对方的感受、观念和思维方式之上，体现了对沟通双方的认可和肯定，更重要的是它通过一个开放式的提问积极地将另一方引入到一个他忽略的问题上，推动了事情的积极发展。
所以说，探索型往往是开创性的反馈模式，特别适合于处理极端情绪问题。
晓闲认为，我们成年人应当尽可能以体恤型和探索型两种方式进行沟通。
4.病态型
病态型心理是指我认为我不行而你也不行。
哪种情况下，我们容易出现病态型心理呢？
一般情况下，当沟通的双方同时面对一个大家都不熟悉的问题时最容易出现病态型心理。
比如在原始社会中，两个小孩听到家附近传来一声吼叫，要商量该怎么办时，比较好的方式是找经常出去狩猎的人，让他来判断该怎么办，而不应该盲目做出自己的决断，因为小孩根本无法判断其中的风险，而经常狩猎的人知道该怎么办。
在这种情况下，沟通者就处于谁都不行的状态。
同样的，在工作和生活中，当我们遇到某个双方都不会的棘手问题时，不管是认为自己还是对方很厉害，都不能帮助大家解决问题，真的要解决问题还是得找专业人士来处理。
所以说，病态型这种心理适合于2个外行针对某专业领域进行沟通。
但是，过于频繁地展示病态型心理可能是有害的，容易给团队带来非常消极的气氛，需要大家控制病态型心理出现的频率。
以上四种心理就是大家在沟通中会出现的所有类型，晓闲希望自己对沟通心理的类型对大家有所帮助。
最后需要说明的是，没有哪一种心理是最好的，也没有哪一种心理是毫无用处的，我们需要根据具体的场合来选择适宜的心理并调整沟通方式。在前面的解说中，晓闲也谈论了每种心理适合的场景，大家可以按照这个模式进行应用。
我是董晓闲，我在这里等你
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