都市不俗人：之249 赠人以言，重于金石珠玉
上篇说到，国华大厦总经理齐霖，跟赵武、曾明、柏桦谈及自己的过去，以及上位后的尴尬情形，让人觉得，有时候职位的升迁虽然跟收入、地位是匹配的，但却不一定跟内心的快乐是吻合的……
赵武听了，便直言相劝齐霖：你这完全是“顶包”的苦差使呀，大不了你尽力而为，熬过这个空白期，回头再做你的商场部经理……
齐霖说：我内心确实是这样想的，现在也是在尽力而为，大不了回到商场部，做我熟悉的商场部经理……
柏桦接着说：齐总，这虽然说是你的安全退路，但我感觉这也是你的自我退缩，这种心态会加重你的压力，更会限制你的思维和潜在能力……
齐霖点头承认，但仍旧说：我也就是一个蓉城市普通女孩，家中无背景，人脉（高中毕业）亦不足，整个商厦除了我熟悉的、以服装为主体的商场部之外，餐饮部、宾馆部、写字楼租赁部，让我内心有点发怵和棘手……
曾明默然没有做声，只顾品着苦涩地咖啡，仿佛没有听见刚才他们所说的话……
哥，你到是说说你的看法呀！平常也不见你喜欢喝咖啡呀？武子看着曾明似乎有点，“事不关己，高高挂起”的感觉，有点生气了……
曾明悠悠地、笑着对武子说：你说得太对了。我平常根本就不喝咖啡，可这咖啡自端进来就可以闻到诱人的芳香，而且也是齐总亲自为我们点的，我也不好意思拒绝，只得硬着头皮尝尝了……
这咖啡没入口之前，香气浓郁，令人垂诞。就算没有喝过咖啡的，也肯定知道咖啡是苦涩，可是盛情难却，我只得勉为其难，一旦入口，苦涩难当，便有些后悔……
主人盛情，咖啡自是品质不低，价值不菲，弃之可惜，也有拂好意，便只得强颜欢笑，继续品尝……
未曾想，“苦尽甘来”，余韵无穷，有些类似饮茶之后的“回甘”，咖啡的苦味在口腔中，逐渐消散后，散出来的甘甜的气息，足以让人满齿留香。
总的来说，好咖啡（好茶）是容易产生回甘或者余韵。也不会产生涩感、焦苦等不好的余味。
哥，你又谈你的什么咖啡体会了，能不能不要拐弯抹角的，直接说出你的看法？武子有点耐不住了。
武子，你干嘛这么焦躁呢？曾明的话有深意，理不辩不明，话说得太直反而不好……
齐霖仔细地听了曾明的一番咖啡经，明显觉得他在暗喻什么，只是一时未能理清一个头绪来……
齐霖也顾不上哪点残存的面子，诚恳地说：曾先生，请你不妨直言，给我一些指导，我心里彷徨地太久了……
曾明放下饮尽后的咖啡杯，也不再推辞，认真地说：你现在商厦老总的身份，就像这“咖啡”，咖啡外溢的“香气”就像附在你身上的光环……
“咖啡”你之前从未品尝过，这个老总你也从未担任过，而且你自己也承认，你除了对经营商场有足够的自信之外，对餐饮、宾馆、写字楼都毫无经验，这让你迟迟不敢放开手脚、大胆地去尝试“咖啡”的味道，去行使老总真正地管理机会……
而“咖啡”外溢的“香气”，即笼罩在你身上的光环，又让你成为众矢之的，欲罢不能，所以你内心惶惶，只得尽心尽力尽责地，以商厦内的各个卖场为中心，提高服务质量，以期能带动其他相关部门，但实际上是脱节的……
齐霖感概万千，心里虽然震撼不已，但也不得不承认曾明说的是十分正确的。
哥，你是怎么感觉到齐霖管理的相关部门是脱节的？武子一脸的好奇。
曾明直接怼着武子说：你没看到“男士候妻购物休息处”除了水果拼盘和瓶装水之外，没有看到任何可以，即热即食的凉菜、面点，或者说可供顾客带回家，稍稍加工便成美味的净菜和半成（菜）品……
是呀，齐霖，这确实是个很大的疏忽呀。武子脱口而出。
齐霖脸上顿时闪过一抹难堪，齐霖还未来得及解释，曾明紧接着抬高了声音说：“男士侯妻购物休息处”这个大胆新颖的做法，我确实很欣赏，但它存在着巨大的漏洞（潜在的亏损）……
怎么说？武子又是急切地问。
曾明没有理会武子的插话，直接对齐霖说：你的初衷其实还是站在，你熟悉的服装卖场角度来想的，单纯认为女士在本商场购买任何一件衣物，都不会低于百元，自然凭购物小票，领一份水果和小型瓶装水不会吃亏，还能让男士有种温馨的归宿感……
可你并没有指明非得是购买服装类的购物小票，而且服务员还特意强调不限金额，也幸亏你想出来的这个主意施行不久……
如果一旦被众大爷、大妈察觉到了其中可占的“便宜”，你亏不起，也应付不了。
这么大的老牌商厦，每天就算只来2百位大爷、大妈，随便买一元钱左右的葱、蒜，就凭小票前来领取成本约五元左右的，小份水果和小型瓶装水，你一天就得亏800元，一个月就是24000月……
就算你及时止损，但失去诚信，引起民怨却是贴板上钉钉，显而易见的事……
武子和柏桦一听，几乎同时倒吸了一口凉气，“商场如战场”，一招不慎，满盘皆输呀！
齐霖听了，没有说一句话，立马掏出手机，拨出了电话：我是齐霖，请你马上到“男士侯妻购物休息处”去，把凭“购物小票，不限金额”免费领取水果和小型瓶装水的说明，立刻改成“凭服装类购物小票100元（含）以上”免费领取……
齐霖收起手机，此时的她已经意识到自己不经意间犯下的巨大的错误，同时也意识到曾明这个人，对商业经济具有极其敏锐的洞察力……
于是齐霖非常诚恳地说：曾先生，听君一席话，胜读十年书。我有茅塞顿开之感，恳请你，多多指点迷津……
齐霖女士，“解铃还需系铃人”，首先，你自己的心魔要解除，另外我还需要充分了解国华商厦，否则我无法给出更多的建议……
精彩待续……
亿万人中遇见君，缘份二字妙难挡。
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