不要放弃每一位顾客

      只要顾客进店都会有购买的可能性，不要放弃每一位顾客。

      商场要求在外面摆放一点衣服用来吸引客流，这不晚上有对情侣拿着外面的衣服问是不是我们家的，我便赶忙跑过去说是的，需要帮您找个号试一下吗？帅哥说行，帮我找个大号吧。看了看尺码对帅哥说：“不好意思，这个号没有了，您先试一下小一号看看样式喜不喜欢，一会我帮您查一下。”帅哥说行吧，我先试试。后来查到号码店里确实没有了，但是可以调货。不一会帅哥出来了说穿着有点紧，但是感觉还行，我便跟顾客解释道：“不好意思帅哥，我们家没有号了，可以帮您调一件大号，也可以直接发您家里，运费都是我们这边承担的，您放心就行。”帅哥听后感觉也行，但是急着穿不想等快递。我便推荐了一个类似款大号的给顾客试了试，顾客觉得颜色不如那个穿着好看，准备换下来再看看。担心顾客流失，便对帅哥说：“您可以看看其他的款式啊，外套之类的我们家也有很多，您可以再看看。”这时帅哥的女朋友说：“你再看看吧，我正好去对面买杯喝的。”帅哥说：“那你们这边有什么样的外套？”“都有的，长款短款羽绒的棉的，您想要个什么样的？”“短的吧。”帅哥说。推荐了两个款给顾客试了试，顾客倾向于一个灰色短款的， 试过大号小号之后又在号码之间犹豫，“其实这个款式本身就是休闲款的，样式宽松一点好看，而且现在您只穿着一件单卫衣，天再冷肯定还得穿厚一点的衣服，宽松点的得劲还好套衣服，”帅哥听后觉得也对，女朋友回来之后看了看也觉得大号好一点，便拿着了。我们家因为现在周年庆有满五百赠围巾的活动，还有积分兑换，便推荐帅哥可以再选一件其他的可以赠围巾，最终帅哥购买了外套和一件卫衣。

      在顾客犹豫不决的时候可以推荐顾客去试其他的款式，给出一定的建议，不要轻易的放弃掉每一位顾客，这样可能会流失掉一位顾客。