掌握这几项思维模型,轻松提升说服力!
1.利用“投其所好”
“抱歉,这种衬衫只剩这一件了。”听到店员这样说,你可能一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法,例如:“这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。”你大概会产生“要是流行,我也想买”“最后一件了,不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。
1b0c3b05-fc6c-41d8-ab68-13985d85de86.jpg2. 利用“儆其所恶”
大家应该都见过这样的警示语:请勿触碰展品。可就算这样写,还是不免有人触碰。有的人越被命令,就越想反抗。如果像下面这样写呢?“涂有药品,请勿触碰。”看到这句话,就没人想碰了,因为一旦摸到,可能对身体有害,所以还是不摸为好。传达这样的信息,就是“儆其所恶”,明确警示对方:那样做有害无利。
image3.利用“选择的自由”
能够引导对方,同时又不会留下被迫感。“要不要来份甜点?”在餐厅刚吃完饭的客人,听到侍者这样问,大概就不会点。在这种场合,有种措辞能顺利卖出甜点,从而提升销售额,那就是:“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?”这样一问,有些人就会不假思索地做出选择:“要哪种呢……芒果布丁!”
4.利用“被认可欲”
“你把窗户擦擦!我忙不过来。”妻子对从不干家务活的丈夫这样说,丈夫会产生被迫做麻烦事的感觉,只想立刻逃开。“你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了!”这样一说,丈夫就会跃跃欲试。
image5.利用“非你不可”
很多年轻人不喜欢和上司喝酒,我的朋友们问公司里的一个新人:“去喝酒吧?”对方却反问:“为什么要去喝酒?”“你不来不热闹,所以只有你务必得出席啊。”如果把这条信息发给对方,对方不好推脱,只好过来。这就是利用了“非你不可”这一措辞突破口。
6.利用“团队化”
“你也来组织酒会吧。”如果朋友对你这么说,你大概会认为很麻烦,觉得还不如自己一个人组织呢。
那如果这样说呢?“咱们一起组织酒会吧。”相较而言,这样说更能让人乐意帮忙。
7.利用“感谢”
“把这张桌子搬走。”明明不是分内之事,却被这样命令时,一般人都会觉得“为什么偏让我做。”如果换成这样的说法:“把这张桌子搬走,谢谢啊!”对方可能很容易就会被说动。这种情况可以用心理学上的“互惠式好感”来解释,即“一个人接收到好意,就会产生向对方回报以好意的心理”。
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