安道利：驾校员工如何培养忠诚度

安道利：驾校员工如何培养忠诚度

安道利谈驾校管理 六问六答

1、问：有不少校长说驾校员工好不容易培养出来了，说不干就不干了，还有员工工作态度就是当一天和尚撞一天钟，这种问题怎么解决？

安：这是驾校员工没有忠诚度的症状，就是驾校员工与驾校不一条心。解决这个问题要培养员工的主人翁精神和忠诚度。

2、问：怎样才能让员工有主人翁精神，有忠诚度？

安：员工不忠诚驾校，是因为驾校不忠诚员工！有些校长对驾校员工基本的信任都没有，你不信任员工，员工能信任驾校吗？这种信任不仅体现在对老员工，对新员工尤其重要，甚至试用期间的员工也要给予基本信任。

3、问：一个信任就能解决忠诚度问题了？

安：还要尊重员工。我们有些驾校校长从内心只是把员工当成赚钱的工具。你把他当成工具，他也把你当成工具，所以不会忠诚你！我们要把员工作为驾校的财富，驾校的资产来对待，我们要感恩员工，员工才会感恩我们，员工感恩了也就就有忠诚度了。这是水到渠成的事，而不是强求的。

4、问：在打造员工忠诚度方面除了信任、尊重还要做哪些工作？

安：驾校每个员工从内心里都希望得到驾校的认可，希望自己能够得到驾校和老板的赏识和重视。对有能力有魄力的员工要敢于重用。有时候我们还有理解他们，员工的生活、家庭、工作有时候也不尽如人意，我们要与员工多沟通，多沟通他不但会认为尊重他，还能感觉驾校把自己当成了“知己”，驾校理解员工，员工就会理解驾校。

5、问：光谈这些东西，不谈钱吗？

安：前不是不谈，是在谈好钱的情况下才能谈这些，如果他工资连养家糊口都不够，你给他谈这些没有一点用，还不如多给他发点钱管用。

员工离开驾校一般就两个原因：工资低、不开心。工资要高于行业当地水平才好。

6、问：员工的忠诚度是否和员工的素质有关？

安：员工的忠诚度和员工的素质关系不大，但是和驾校的素质关系很大！驾校的素质包括：驾校信誉、驾校文化、领导者魅力等因素。

如果员工能感受到驾校爱的文化，他就会对爱有依恋，就会不舍得离开，如果他感受的勾心斗角、拉帮结派的文化,他早晚会离开。

如：驾校领导从工作上支持员工、生活上的关心帮助员工，以致有时候对员工错误或过失的人性化处理，这些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。

有时候校长的魅力能留下员工，如果驾校校长使员工感觉有奔头、有希望，哪怕是面对困难也无所畏惧，坚信老总一定有办法带领员工战胜困难、夺取胜利！也会带来员工忠诚。