听懂有方法
2022-07-01 本文已影响0人
读书人青葵
“不要过分的向顾客显示你的才华。成功推销的一个秘诀就是80%使用耳朵,20%使用嘴巴”。
——乔.吉拉德
听、说、读、写,四大核心沟通渠道里,花费时间最多的,反而是“听”。
我们每天都在沟通和表达,其中一半以上的时间,都在听。
绝大多数的人生来都天然具备听力,也就是能听到声音这个能力。
但能听得懂别人在说什么的能力,我们缺需要花大量时间去学习。
上帝给了我们一个嘴巴,两个耳朵,就是希望我们多听少说。
双向的才是沟通,单向的只是通知。
怎么做呢?推荐一个教练式沟通的方法——3R聆听法。
1、Receive——接收。
用心听完全部内容,不批判,不评价。
2、Reflect——反馈。
及时反馈告知对方真实的情况:比如说的太快/慢,听不清楚等等。
3、Repeat——重述。
可以用Rephrase来表达,为了让确保信息没有理解偏差,向对方叙述一遍讲过的话,做信息的确认:我听到你说...?
孔子说:明而好学,不耻下问。
多听多问,才能促进良好的信息对称。
你学会了吗?
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Day6 -越分享,越成长。
一起读书吧,用读书成就一场未知,成就你我相遇后的更多,成就你我炽热の奔赴。
读书人-青葵。