指责其实用处不大，因为你根本就不愿意认错

前段时间在知乎上看到一位母亲的提问，这位母亲称自己为了改掉女儿的缺点，狠心地把女儿剪成了男生头，但是又担心对孩子心理造成不利的影响，于是在知乎上询问这样做是否不对，是否伤了女儿自尊。知乎各答主或严肃、或调侃、或有理有据地告诉题主，是滴，你这样做大大地不对。然后，事情迎来了反转。题主客气地感谢了答主后表示，虽然你们说得好像很有道理，但是我觉得其实我没错，理由如下……知友们看了题主的回复后表示，题主根本就不是来问自己是否错了的，而是来寻求支持的。有人失望地表示，认个错就那么难吗？是啊，认错就那么难吗？即使在只需要口头认错，不需要付出其他代价的情况下。

我认为，认错确实是件不是件容易的事。因为，否认自我是一件痛苦的事。

自我概念

人如何才会感觉幸福呢？我的答案是，拥有正性的自我概念。人怎样会体会到痛苦？我的答案是，自我否定，拥有负性的自我概念。

自我概念包括自我图式和可能的自我。自我图式指我是什么样子；可能的自我指我们可能会成为什么样子，包括梦想中的自己和害怕成为的样子。

当我们的自我概念是聪慧、能干，是一个好同事、好妻子和好妈妈这些正性的概念时，我们会感觉幸福，并对生活充满激情。

自我概念会影响我们的行为。当我们自我感觉良好的时候，我们会有更多的激情和动力去面对生活遇到的各类事件，并且愿意投入和专注，这样会增加我们成功的概率。同时，行为产生的结果也会反过来影响自我概念。当我们通过努力获得成功后，我们会更加地自我感觉良好。这样良好的感觉有利于维持心理健康。

而抑郁的人通常具有负性的自我概念，《社会心理学》中提到一位抑郁的年轻女性这样描述自己：“真实的那个我，是毫无价值而且无法照顾自己的。我无法进行我的工作，因为我被疑惑困住了。”这样负性的概念会造成恶性的循环，即当我们认为自己不好时，我们往往也做不好事情，坏的结果又会进一步让我们否认自我。在这个过程中，我们会感到痛苦。当恶性循环进入到非常严重的阶段后，即自我否定过甚时，个体常常会怀疑自我价值，觉得生无可恋，自杀的概率增加，这样是非常不利于个体的生存的。

所以，保持正性的自我概念，使那些积极的概念与自我相关联，有利于我们更好地生活。当我们自我否定，即自我概念与消极的概念相关联时，我们会感到痛苦和难过。

自我保护

人类具有自我保护机制。就如我们的身体会对身体上感受到的疼痛进行自动地躲避一样，我们的心理也会对心理上的疼痛进行自发地躲避。我们的身体会自动地选择避开疼痛源，我们的心理躲避则是自发地不将消极的概念与自我概念相关联，不形成负性的自我概念。这表现在行为上就是讨厌指责，不愿意承认自己确实错了。这是人性的一种体现。就如上文提到的知乎中提问的那位母亲那样，她不希望自己是个坏母亲，所以也不愿意承认自己的错误。

但人类的自我保护机制会呈现正反两面效果。

身体躲避疼痛能防止我们的身体被持续伤害，但是也会在另一些情境中妨碍我们。前几天我看到一位大叔因为怕疼而不肯打针治病的视频。

心理的自我保护让个体自发地不形成负性的自我概念，这有利于维持正性的自我概念，维持我们的心理健康。这对个体而言是非常有利的，但是却会造成人际关系的破坏。因为，在道德评价中，逃避、指责、不愿认错是非常不好的行为，大家都不怎么喜欢这样的人。而且面对死不认错的人还会产生挑战的欲望，即当个体或某个群体越是不愿认错时，其他人越是想要想方设法地证明其错了。面对这样的挑战，个体会采取更多的逃避和反击策略，来逃避负面的评价，维护自己的正面形象。最常用的策略就是将错误归因于事件中的另一方，拼命寻找受对方的不是之处，以此来使自己不当的行为合理化。这是人性的阴暗面，是人性的弱点。

我曾在微博上看到一位美女吐槽说，自己早上有事没吃早饭，饿得难受，想办事空隙补个早饭又觉得如果自己去买早餐的话时间不够，想着男朋友今天正好没事，而且距自己只有十五分钟的距离，于是打电话撒娇，希望男友给自己送份早餐来。但没想到的是两人居然因此吵了起来。男友不仅表示不愿意，还倒打一耙指责女友这样使唤自己，是因为舍不得多出送快递的钱，是糟践自己。两人美女不服气反驳，男友则进一步说美女太作。两人后来越吵越凶，不欢而散。美女很伤心，并且真的有点怀疑是不是真的是自己太作了。

我认为，男友应该是因为不愿意去买早点，但又不愿承认自己的懒惰，所以找借口归罪女友，使自己的行为合理化，以此来减轻自己内心的不适感。“我不心疼你，是因为你也不心疼我呢”，男友可能在心里这样暗示自己。

这样的策略确实可以让个体在心理上获得安慰，但却会让对方和其他人对个体产生更加消极的评价，认为个体自私，没有担当，不值得交往等。这则微博下有网友评论说，“如果我是这位女生，我可以理解这位男友为什么不愿意买早餐，但是我不能理解自己为什么还要继续和他谈恋爱。”

人类天生厌恶指责，不愿认错，其实是一种自发的自我保护机制。这种自我保护机制可以防止个体受到心理上的伤害，但也会妨害人际关系。

如何应对

在认识到人类存在这样的心理和行为后，我认为最大的作用并不是批判甚至考验人类的阴暗性和弱点。而是在这种认识的指导下，考虑人性的弱点，寻找更加人性化的解决问题的办法。

既然人们讨厌将被指责，在指责之下，更加不愿承认自己的错误了，那么，在遇到问题的时候，应该注意尽量减少指责，并且不强求对方承认错误。应该将重点放在解决问题上。

比如，上文提到的微博男女因买早餐而吵架这件事，微博下有其他网友留言说：“既然男友不愿意买早餐，那么男友为什么不自己花钱找外卖送早餐给女友呢？”这样既成全了自己的意愿，又满足了女友的要求。

这种不纠结人性弱点，积极解决问题的做法有诸多好处。就如前面自我概念一节中提到的那样，在我们成功应对问题后，会增强我们良好的自我概念，同时，问题的妥善解决也会赢得其他人的肯定，这是一个良性循环。

人性在不同的情况下会呈现正反两面，它既有好的一面，如保护作用，也有不好的一面，如破坏关系，损害他人。我们不必苛求自己做一个没有私欲的、完美的人，只需要扬长避短，尽量保护好自己的同时，也不伤害他人。