我的运营之路（十五）——一锤子运营

2015-10-19 本文已影响134人 Ocn

1、

[有人@你]xx送福利啦！

微信里，公众号、订阅号都开始使用这样的方式来促使用户点击。服务号还可以理解，因为处于和聊天列表同一层级。订阅号这么做就不能理解了，明明被收在更深一层级的组里，这样做只能说明他们的运营者根本没有思考这项行为的意义。

2、

「引导用户点击，这里加一个小红点就行。」

小红点是一个简单粗暴的方式，合作方往往拿出数据说小红点能带来多少提升。虽然运营应该以业务价值（click、活跃、转化等）为目标，但随意设置小红点未免太直接地消费产品所培养的用户习惯了。

3、

Make love, not war.

任何通过三俗的方式获取关注，都是一锤子运营。

这里要回到运营的本质：

运营是通过一切手段，让产品活得更久，活得更好。

而一锤子运营是什么？

通过一些手段，短期内让产品某些数据得到显著提升，而活得更好。

那么这个就缺失了「活得更久」这个要素。

当然，如果在公司层面的规划中，产品生命周期就很短，那么也可以随意进行一锤子运营了。很多游戏公司即是如此，通过短期内的引爆点，赚取足够多的利润，然后投入下一个项目中。

运营往往直接或间接背负着业务指标的。比如，让用户产生更多的消费——直接相关。或者，让用户更活跃——间接相关。

而业务价值，往往是和产品价值相冲突的。

这时需要从公司层面的目标来考虑，需要短期内的数据提升，还是公司长远的品牌形象。

所以，一锤子运营并不是一个错误的手段，而是根据公司目标不同，可能采取的一种方式。

运营需要让业务价值和产品价值同时达到最大化。

PS：在欢乐谷鬼屋则发现，不同的运营者（鬼）都有不同的方式。有的只是推着车子走来走去，有的则会故意装死然后突然吓你。
PPS：公司的物业运营就很棒，时常提供洗眼镜、洗键盘等提升产品价值的活动。还会通过把关灯、消杀这样的行为发到QQ群来提升用户的感知。

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