当网红故宫披上了 AI 的外衣

恭喜你，获得跟故宫朝中大臣的对话机会，想不想穿越一回？

600岁的“网红” 故宫曾推出了一款 AI 智能聊天机器人“见大臣”，游客可以随时随地通过同名微信小程序跟它聊天，AI “大臣” 文绉绉的语言不失幽默风趣，每条日常调侃都会让你有种仿佛置身宫中的感觉。

故宫官方表示，这款 AI 智能聊天机器人的数据库中包涵《清代历朝起居注合集》和《清实录》等文献中的 670 条趣味问答。它不仅仅能跟你隔空调侃，同时也可以为你介绍故宫，或者介绍游玩路线。

故宫已经不再单纯是一个古老的历史建筑，它已经成为年轻人也开始追捧的“网红”、“超级大IP”。一改以前高冷的形象，故宫也开始卖萌带货了。

从《上新了·故宫》节目，到断货的故宫彩妆，从故宫系列 APP，到红遍大江南北的故宫 h5，从一票难求的“紫禁城上元之夜”登上热搜，到被排不到号的故宫火锅疯狂刷屏......故宫背后藏着一个庞大的“数字后宫”。

故宫在数字化转型的过程中，拥抱 AI 是个必然，而聊天机器人的引入，让悠久厚重的传统文化以一种新颖、互动性强的方式让更多人接受并喜欢。

故宫博物院院长单霁翔表示，在如今这个超级互联的世界里，社会交流沟通变得日渐复杂、多元和融合，博物馆必须开创文物藏品阐释与展示的新方法。这不仅是新科技、新媒体的探索与实践，也是理念的变革与创新。

在 AI +博物馆、文物数字化的今天，全世界都在思考如何将高新技术与文化遗产进行融合，把文化魅力通过更潮流、新鲜的方式展现出来。

让我们把目光转向巴黎。

巴黎圣母院的一场大火，让人们开始考虑如何利用 AI 技术，引入到文化遗产保护和传承中，来完成遗迹复原、影像检测预警、历史文化推广等。

同在巴黎的卢浮宫利用 AI 智能对话技术，推出了对话机器人 APP “卢浮宫聊天机器人指南”，让更多游客以对话交互的形式，了解文化遗产背后的有趣故事，把历史教科书中的知识点盘活了起来。

这款聊天机器人可以像导游一样，将精选展品为你做详细的讲解，比如：

《蒙娜丽莎》失窃

《米洛的维纳斯》

《自由引导人们》

《美杜莎之筏》

《路易十四——太阳之王》

《拉玛苏神兽》

…

美中不足的是，游客暂时无法进行自由提问，而只能根据预设选项进行反馈或提问，来获取更多信息。

虽然对话机器人在博物馆、历史景点的应用相比在商业场景中普及率低很多，但我们期待对话式 AI 在历史文化领域中的更大面积落地。

对话机器人的应用将会引领数字化博物馆趋势。有了自然语言理解、语言识别、深度学习等技术的加持，游客可以一改以往听导游讲解或租电子讲解设备的方式，跟对话机器人聊着天就能够获取文物信息、了解文化背景，甚至还能跟机器人调侃一番，趣味性和互动性大大增加，并且不受时间地点的限制。

与文化的高度融合可以说是科技发展的最高境界。AI 的终极形态，也承载着推动人类文明发展的使命。或许在不久的将来，我们都可以跟文物直接“对话”，用 AI 对话机器人连接古今，在科技冲撞颠覆传统的同时，推动文化传统的发展与传承。