5岁孩子只用了两句话，成功化解冲突

通常小朋友之间因不想分享玩具，咱们会怎么处理呢？

会给孩子讲道理，“玩具要一起玩呀，这样小朋友才愿意跟你玩”

“下次小朋友的玩具不给你玩你会开心吗？”

或许会谈条件：“你分享给小朋友，妈妈就给你什么奖励”

或许还会批评或嘲讽：“真是小气鬼”……

如果小朋友自己去处理，也经常会用学着家长的处理方法

要么命令“给我玩！”

要么萌萌地讲大道理：“懂分享的小朋友才受欢迎啊”

要么谈条件或者威胁“如果你给我玩，我就会……”

实在不行，直接上去硬抢，或者哭着找家长

倾听，化解防御

    我以为5岁的笑笑估计也差不多吧，直到有一天我亲眼目睹了一场她如何通过有效沟通，让刚开始态度十分坚决的小表弟，最后乐意把玩具分享给她玩。而她用到的方法，居然是我经常安利给家长们的“积极倾听”。

来看过程：

第1次沟通

不到3岁的小表弟拿着一袋子气球🎈，笑笑很想玩，但弟弟不给，很有防备心的远离笑笑，不让她靠近。

笑笑跟他说：姐姐玩一下就还给你

弟弟：不行！（态度非常坚决，不容商量）

笑笑：我只是摸一下

弟弟：不行（把气球藏在身后）

笑笑有点郁闷，跟我说：妈妈，小石头不给我玩气球

我：嗯，那是他的气球，除非他愿意分享才行，我不能强迫他的。

姑姑：下午有个小朋友一上来就抢他的气球，把他吓着了。

弟弟态度这么坚决，而且还被有过“被抢”经历，估计是很难让步了。我以为笑笑会放弃，没想到她突然很有信心地说：那我再去跟他沟通一下。

第2次沟通

她慢慢靠近弟弟，非常温柔的说：姐姐不拿你的气球，我只是想跟你沟通一下。（坦诚的表达自己，让弟弟放松下来）

弟弟不再抗拒，停下来听她说。

笑笑：你怕姐姐抢你的气球是吧（说出弟弟的感受）

弟弟：嗯。（情绪温度明显下降）

笑笑：上午有小朋友抢了你的气球，你更害怕了（继续倾听）

弟弟：嗯。（已经没有抗拒）

笑笑：他是抢的这个吗？（顺势拿出袋子里那个最瘪的气球）

弟弟：嗯（彻底放下戒备心了）

笑笑：姐姐想玩一下你的气球，玩完了会还给你的，你愿意吗？（对弟弟满满的尊重）

弟弟：愿意（然后把袋子递给笑笑）

笑笑喜出望外：谢谢，我们一起玩吧。

小家伙们又欢乐的玩在一起了。

倾听的本质，是同理

 为什么刚开始要弟弟的气球，弟弟如此抗拒，而后笑笑再次沟通后小家伙的态度就完全不一样了呢？非常关键的一点是，当弟弟有强烈的情绪时，我们是不能“硬推”，而需要先通过倾听，来降低情绪温暖，当情绪被理解、被看见才会“释然”，最后才是表达自己需求的时机。

    笑笑沟通的整个过程，简直是教科书式的案例了，其实她并没有听过我的课，也不知道什么是倾听，更不知道什么先要干嘛，后要干嘛。

或许是我的耳濡目染，也或许是她在那一刻，她真的对弟弟充满了同理心，同时也希望和弟弟保持好的关系。她是随心而说，这样的“随心”便是沟通最高的“心法”

    正如P.E.T.父母效能训练中国督导安心老师说：“有时我觉得‘沟通’只有两个字，但做起来太难；有时我又觉得沟通并不难，难的是一个人的心性和愿心，是否敢于面对自己，是否真正想要健康的人际关系。如果答案是肯定的，那沟通其实不难。”

亲身体验，是最好的学习

    我老公学习教练技术近十年，也自己教授过这门课，教练技术里也有倾听，但是当他上了我的P.E.T.工作坊，在体验练习时，才发现真正的倾听居然这样美妙，过去太多用头脑去听，而现在他也开始走心倾听啦。

    我们学过很多知识，发现”还是过不好这一生“，并不是知识无用，而是我们只把知识停留在头脑里，没有体验，身心无法感受到它带来的力量，那么知识与你，自然是有距离的。

其实笑笑正是在日复一日的”体验式“环境里，学习到了这样一种沟通方式，（我以为那次是偶然，而紧接着有用同样的方式倾听了哭闹的弟弟，下一篇分享）因为她体验过被人理解的感受，体验过被人倾听的放松，体验过被人看见的美好，自然而然，知道如何去理解和倾听别人，而这份能同理他人的能力是社交情绪管理里，最重要的能力。

9月，来参加我的线下工作坊，在体验中学习，5岁孩子能学会的，你自然也会。

工作坊安排

［日期］9月12日，19日，26日

［时间］上午9:00-下午4:30

［人数］4人开班，8人满员

［地点］佛山禅城区京师智慧盒子学习中心

［报名联系］简信私信，暗号：PET

报名费用

全国统一价格：2800元／人，8月20日前2500元/人（含教材及证书费）

夫妻同报或三人团购，可享优惠价：2500元／人

复训：1000元/人（限2人）

两年内可多次参加华南区讲师工作坊复训

注：因个人原因无法参加工作坊，开课前两周申请可退款80%；开课前不足两周时间申请可退50%；开课后，不享受退款政策。

工作坊特色

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特别感谢东区P.E.T.讲师球爸的创意及分享

讲师介绍