《复盘》读书笔记6-复盘中的角色

复盘中的三种角色：引导人、设问人和叙述人

引导人

保障复盘流程正确的进行，对整个流程进行控场。作为引导人角色需要注意的是：

1. 是引导而不是主导。引导人是引导整个流程朝着正确方向发展，而不是主导整个会议，因为你不是主角。

2. 不对观点做评判。引导人的主要职能是保障流程的顺利进行，是程序的权威，而不是观点的权威。因此引导人最好不要对观点做出判断，否则会影响会议的氛围。

设问人

通过不停地追问来引发思考，进而得出结论。其实与其说设问人在问问题，不如说在给答案。因为好的问题，已经给出了一半的答案。一个好的问题，能够从不同的角度来看待问题，从而揭露问题的本质。在提问的过程中，需要注意的是：

1.提问题，而不是给解释。不要站在别人角度思考，谅解别人。也不要担心自己问题太幼稚，新的问题能够引导大家进行思考。

2.不停的追问。通过不停的追问，可以不断毕竟问题的真相，能够让人认识到自己的不足。

3.疑问而不是反问。反问容易引起反感，导致脱离了讨论的维度。而疑问则比较开放，地位比较平等。

叙述人

对事情的发展过程进行情景重现，回答提问人的问题，从而得出结论，叙述人一般是。叙述人需要注意的是

1.要超脱，站在自身之外看复盘。复盘有好的结果，也有不好的结果，需要站在自身之外看问题，所以需要客观的对待自己，将自己从角色中脱离。

2.要真实，完整呈现复盘事件。需要对事情进行真实，完整的叙述，叙述中要详细的描绘细节。

3.要虚心，放空自己进行复盘。不要将问题都看成对自己的挑战，而是保持平常心探讨问题。

在个人复盘中三个角色都由自己扮演，三位一体。团队复盘中三个角色由不同的人来扮演。