法律咨询需要付费，究竟黑不黑？

明天就是一年一度的3.15“消费者权益保护日”，举国上下都在关注每一年被曝光的假冒伪劣产品“黑名单”，大到大型科技产业公司产品，例如2013年最受关注的“苹果公司不合理售后”问题，或是各大通讯运营商的“办黑卡”、“乱收费”问题，小到家庭电器、日常用品等商品质量问题，都与大家的生活息息相关。

相对于电子产品、日常用品或是去年倍受瞩目的保健品这些可以看得到摸得着用得上“有形产品”来说，“知识”、“服务”这一类无形产品，却是大家容易忽略的。其中，“法律服务”的价值以及好坏的评判，往往是普罗大众较难重视和分辨的。

首先，提到法律服务，最先接触的就是“咨询”服务了。因为法律服务存在高度的专业性，其属性往往是“知识”和“服务”的结合体，还需要结合大量的实践经验，才可以应对每个看似相同的个体问题中存在的法律差异点，这样的高难度高要求，一般的非专业人员仅通过互联网搜索或是简单的几部法律的研究往往无法得出正确的结论或是找到有效的处理方式。那么咨询的价值就体现出来了。

在律师行业中，流传着一张精准又幽默的图，可以简单明了地反映出“免费咨询服务”和“付费咨询服务”的专业性差异：

可以看出，在“免费咨询”中，律师们提供的建议仅是常规的解决方式，似乎显得有点“不近人情”。但可想而知，律师们每天面对着亲戚、朋友们各种各样的咨询，甚至有一些直接动动手指通过百度就能找到的答案，或是许多完全不在专业知识范围内的咨询，需要花费大量的时间，而律师在日常业务中，往往忙得饭都吃不上，加班到凌晨那是家常便饭，实在难有精力应付大量的免费咨询。

律师的成本就是“知识”、“服务”和“时间”，要求免费咨询则相当于要求商家免费给你送产品，这显然是不应该的。

同时，大家也可以看到，律师面对“付费咨询”的时候态度和回答完全不一样，看起来唯利是图，但这并不是律师们“见钱眼开”，恰恰相反，收费的咨询，律师的咨询是要付出工作成果的，对于付费咨询的结果，也是需要对客户负责任的。

这就相当于律师是商家，付费咨询的结果就是产品，消费者使用了这个产品，若是产生不利的后果，最后肯定要找这个“商家”麻烦。

而对于免费咨询，律师没有收取任何费用，对于“赠品”自然是不那么上心了（当然，一般来说也不会胡乱作出结论或是误导对方，毕竟那样也是会坏口碑砸招牌的，一般专业律师的专业要求度和职业道德也不允许自己这么做）。

很多人认为，咨询不就是动动嘴皮子的功夫吗，还要收钱，这钱来得是不是太容易了？

其实不然，造就一个专业的律师需要有哪些付出：

1.至少需要经过四年的本科学习，

2.拼尽全力通过残酷的司法考试（通过率约10%），

3.取得法律职业资格证以后，还要经过一年的实习，拿着低廉的薪资去学习和实践，

4.最后通过律师协会面试认可才能取得律师执业资格证，

而律师的收入也就是靠这一点一点的“嘴皮子功夫”和大量的专业钻研还有办案经验支撑起来。天下没有免费的午餐，律师也不是慈善机构，虽说律师是“信仰职业”，但是光靠着信仰是无法存活的。

与“咨询”类似的法律服务还有很多比如“看一下合同”等看似“举手之劳”的法律服务，需要付出更多的精力去审查和修改、提出法律意见。

除了咨询以外，“诉讼”和“非诉”等法律服务是大家更为熟悉的服务内容，由于需要付出大量的时间，一个项目或诉讼可能长达数年，对于此类服务的付费大家都比较容易理解。

非诉法律服务大部分能看到实际的成果，每一份文书的起草、审查、提出法律意见、出具法律意见书等，付出的时间成本也是可以计算的，大部分委托的客户也是法人或组织，对于智力成果显而易见，大家都比较容易接受。

而诉讼服务来说，更多的体现则是无形的成果：

各项诉讼策略的沟通确认、调查取证的过程、与法院和各行政部门的沟通、各种证据的梳理和归纳，均是当事人不容易看到的，大家看到的简练的文书、成册的证据、各项调查成果的背后，可能是经过多重审核，连夜的赶工所出。

因此，专业的诉讼服务，对于整个诉讼流程，每个流程的产出成果和进度，都应该和当事人及时沟通和反馈，这才是优质的诉讼服务。

最后，在信息化高度发展的今天，最值钱的产品就是“知识”和“信息”，希望“知识付费”的观念可以让更多人接受。大家都尊重知识，尊重专业，才能促进知识的发展，科技的进步。

作者简介：

胡帅

广东成说律师事务所专职律师

毕业于华南农业大学法学院，自执业以来，参与近百宗民商事案件，包括离婚纠纷、继承纠纷、商品房买卖合同纠纷、建筑工程合同纠纷、土地性质纠纷等，其中成功办理数起大额民间借贷案件和疑难、复杂、群体性的房地产诉讼案件。