王新影拆书第一天《影响力大师》第四章

I便签：当别人试图消除你的动力时，我们的第一反应是做出抵抗。以情感共鸣代替主观判断，以提问的方式代替空洞的说教，不再向对方强加个人看法时，在自我期望和个人信念的推动下，他们会自然而然的做出改变。

A1便签:最近发现自己接受到JD的服务总结不满原因：1.家人手术买营养品未及时送达还在沟通后私自取消订单2.多次电话京东未投诉情况无人理会3.再投诉后5天后给出赔偿50元行为

整个过程总结自己不满的根本原因：未在一开始理解这款商品对于我的时效和用途的理解，未能表现出我作为家人的焦急，时效无人理会。

A2便签：习惯于给家人朋友建议，如朋友最近换工作：1.同理心表示感受，确实这样的工作环境会让你有这样的感受，如果是我我也会这样想要离开2.你期待的工作环境是怎样的呢？3.假如换到这样的环境你会不会遇见新的问题？4.如果遇见新的问题你该如何去做呢？问了这些问题后她开始反思自身问题，最近开始选择继续深造考证。