你会说话吗——《所谓高情商,就是会说话》笔记整理,绝对干货
无论是工作中,还是生活的小圈子里,总有那么两三人特别会说话,他们幽默机智,善于调节气氛,受人喜欢。
古人早有过“良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒”的箴言,在错综复杂的现代社会,会说话的人是高情商的体现,也会让你在工作生活中事半功倍。
你会说话吗——《所谓高情商,就是会说话》笔记整理,绝对干货这更像一篇摘抄笔记,是教你说话方法论的总结。方法很简单,有几个你也许听过或生活中遇到过,只是被忽略了,更缺少大量的练习。
只有大量的练习应用才熟练到脱口而出的瞬间用到这些方法,让其融入骨血,变成你的思维。
每个方法,配有书中的例子,助你记忆理解。
把“No”的回答变成“Yes”,有3个步骤。
步骤1:“不直接说出自己的想法”
步骤2:“揣摩对方的心理”
步骤3:“考虑符合对方利益的措辞”
例如:有人从老家寄来很多柑橘,家人甚至都吃腻了,而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。
在这种时候,请不要直接说:
“大家继续吃啊!”
既然家人不想感冒,就可以对他们说:
“吃柑橘就不会感冒了。”
你感觉到了吗?后面一句舒服很多。
把“No”变成“Yes”的7个突破口
①“投其所好”
②“儆其所恶”
③“选择的自由”
④“被认可欲”
⑤“非你不可”
⑥“团队化”
不同的场景用不同的方法。举例说明。
如“投其所好”
既是最基本的,也是最管用的
试比较下面两句话:
“抱歉,这种衬衫只剩这一件了。”
“这种衬衫卖得特别快,这是最后一件了。”
无疑是后面一句好听,卖的快说明受欢迎,先赞赏客户的好眼光,又肯定了自家的产品,最后增加客户购买的欲望。
利用“投其所好”,既能获得对方的好感,又能实现自己的期望。
再如“儆其所恶”对难以说服的人有效。效力强劲的最终手段。
请感觉语言的力量:
“请勿触碰展品。”
“涂有药品,请勿触碰。”
“因为有这样的坏处,所以不要这样做。”
传达这样的信息,就是“儆其所恶”。
让不合上马桶盖的丈夫乖乖改正的措辞
你会说话吗——《所谓高情商,就是会说话》笔记整理,绝对干货让一直不管淘气孩子的妈妈帮摇身一变的措辞
你会说话吗——《所谓高情商,就是会说话》笔记整理,绝对干货使偷书行为剧减的警示语
你会说话吗——《所谓高情商,就是会说话》笔记整理,绝对干货利用“儆其所恶”,能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
突破口3:选择的自由关键在于,要给出两个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的
“要不要来份甜点?”
“甜点有杧果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?”
面对两个乃至更多的选项,一般人都会下意识地从中做出选择。
归根结底,这种“选择的自由”是由对方决定如何选择,所以对方能产生“自主选择”的意识,被迫的感觉就会减少。
让不愿穿鞋的幼儿下意识穿上鞋的措辞
利用“选择的自由”,能够引导对方,同时又不会留下被迫感。
突破口4:被认可欲
对于生意和家人效果极大!人际关系也会改善
“你把窗户擦擦!我忙不过来。”
“你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了!”
这种“被认可欲”,也可以解释为心理学上的“尊重需求”,即“一个人能做出与他人的期待相对应的成果”。
利用“被认可欲”,对方即使很难对付,也会乐于回应期待。
突破口5:非你不可
听到“只有你是特别的”,人就容易被说动
“去喝酒吧?”
“市川,你不来不热闹,所以只有市川你务必得出席啊。”
利用“非你不可”,能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于做出回应。
突破口6:团队化
“一起”这种说法,本身就令人愉快
“你也来组织酒会吧。”
“咱们一起组织酒会吧。”
利用“团队化”,能使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受。
是不是非常神奇,语言的力量和人们的心理产生的化学反应真是魅力无穷。
还有些是更细节的方法,有兴趣的可以找到书籍慢慢研读。
创造“警句”的8个技巧
①“惊奇法”
②“反差法”
③“赤裸裸法”
④“重复法”
⑤“高潮法”
⑥“数字法”
⑦“合体法”
⑧“顶点法”
最后,祝我也祝大家都成为会说话的高手。技巧沟通,幸福生活!