难缠的客户

中午上班，一个客户不停纠缠同事，同事已经和他讲得很清楚了，可他就认死理，就觉得他对，认为同事故意为难他。我们几个耐心给他讲解他也听不进去，最后男同事把他劝走了，我们又继续去忙各自的工作了。

等我忙完，看到同事正在给领导打电话。她打完电话对我说：“你们忙去了，那个客户过了一会又来了，继续纠缠，和我吵，还扬言要告我，而陆陆续续又有客户进来，把我气得就给领导打电话了。”

我听她说完，也很气愤：“那个人真是的，怎么就认死理，咱们已经把他错误的地方指出来了，还有什么可纠缠的，不行就是不行。他把不合适的地方改过来就行了，在这纠缠有什么用。他还和你吵架，太过分了，自己没理还要告咱们，以为咱们好欺负，这电话你应该打。”

聊了一会，同事心情好了一点。过了一会，领导来了，直接把那个客户训了一顿，告诉我们，那个客户素质太差了，已经把他拉入黑名单了，以后也不会来了。

平时也会遇到不好说话的客户，我们解释几句客户也会听，可像今天这么难缠的客户很少遇到。也给我们上了一课，对待这种难缠的客户，还是不要太好说话了，好好解释他还是不听的时候，该厉害的时候就要厉害，这样工作才能顺利进展下去。