17期二班+邱睿+第三周第一次作业

【第三周作业1】

【主题】：倾听的力量·倾听和示弱

【片段来源】：拆解片段来自，电子书《非暴力沟通》 P.285–P.289

【R：阅读原文】

      有一次，在克里夫兰和一群社会青年谈话时，我毫不掩饰自己的情绪：“我感到伤心，我需要尊重。”“哦，你们看，”有一个人说道，“他感到伤心，这简直糟透了！”这时，其他人都哈哈大笑。听到这样的话，我可以把它看作是攻击，也可以通过它来了解他们的感受和需要。

      然而，如果我将它看作是羞辱或攻击，我很可能就会觉得自己受到了伤害，甚至因为过于恼怒或害怕而无法倾听他们。如果出现了这种情况，我也许就需要先离开现场，来倾听自己心底的声音，或向好友倾诉——这将有助于我了解并体贴自己的感受和需要。然后，等平静下来后，再回来与对方交流。在痛苦的情形中，为了了解自己深层的需要，我建议首先获得必要的倾听，以避免为充斥头脑的各种想法所束缚。

        当时，我用心体会着那位青年的话以及之后的笑声，我认为他们不高兴是因为他们把我的话当作指责。在过去，人们在说“我感到伤心”时，也许暗含着对他们的批评。由于我并没有和他们确认这一点，无法知道这种猜测是否准确。然而，通过倾听他们的感受和需要，我既没有气馁，也没有生气。

        “嘿！”另外有个人大声叫道：“你说的都是一些废话！你想一想，如果这里有另一伙人，他们带了枪，而你没带。你还准备站在这里和他们说话？真是胡扯！”

      这时，所有的人又笑了。我体会着他们的感受和需要，问道：“听起来，对学一些没用的东西，你觉得很烦？”

        “是的。如果你生活在这个地方，你就知道你讲的东西全是垃圾。”

      “你认为来帮助你们的人应该对你们的生活有所了解？”

        “就是这个意思。在你张嘴说话前，你的脑袋可能就开花了。”

        “所以，你很希望他对你们所面临的危险有所了解？”我一直以这样的方式倾听着他们，有时说出我的理解，有时则没有。我们的对话持续了45分钟，这时，我感到气氛发生了明显的变化：他们开始认为我真的能够理解他们。和我一起去的一位先生注意到了这一点，他大声问道：“你们认为这位先生怎么样？”给我带来最大挑战的那位先生回答说：“他是我们最好的顾问！”

【I：用自己的话重述原文】

当发生一件令自己不开心的事情时，自己的情绪会影响自己的判断和行为

而沟通的第一步是倾听对方的想法和需求

步骤：

1、控制情绪

2、通过对方的言语猜测对方的想法，并说出来求证

【A1：描述自己的相关经验】

有一次我在上课时，看见一个学生带着耳机，于是让学生把耳机取下来，并告诉她，我很重视上课的效率。于是她说，她把耳机从手机上拔出来了，并把手机放在了书包里。我确认后就同意了她戴着耳机听课，只要不影响上课就行。

但是班主任从门口经过时，看到了如此情景，就冲进教室并勒令学生取下耳机，认真听课

下课后，我们对这个问题发生了争执

反思：事后想想其实我们发生争执的原因就是，我思考的出发点是不影响上课效率即可，而班主任的思考出发点是集体形象。

【A2：我的应用（目标与行动）】

如果事情重来一次我想我会这么处理

行动：

1、班主任没有经过我的同意就冲进了教室，让我感到了不被信任，所以我很生气。

我可以在下课后，去阳台缓一缓情绪

2、对班主任说：“黎老师，你刚才冲进教室让学生摘下耳机是因为你很重视校区形象，是么？”