004-icejune-如何更好地为他人提出建议？很多人都做错了

当别人跑来向你提出他/她的苦恼、想得到你的建议时，你会怎么做？

方式一：是把责任揽在自己身上，绞尽脑汁为他提建议？

方式二：把责任放回对方身上，引导他理清自己思路，由他自己得出解决问题的办法？

很不幸，我之前一直都是第一种方式。更为确切地说我最早是“好为人师”的状态，后来好不容易才调整为只在别人主动向我寻求建议的情况下才出手。

我会认为人家既然主动来找了，肯定是有改变现状的欲望或者迫切需要有切实的建议，所以我会自然而然地把为他人提供更为合适的建议做为我自己的责任来进行。一旦对方说：“你说的方法我用过了，感觉没用啊！”我就会继续想办法为他/她想更好的方案，一直到对方觉得可以采纳为止。

事实上，这种方式基本上不会有好的效果，对于双方都是。

对于被建议者来说，本质上人都是不愿意听别人意见的，你的意见对他来说都是无效的，他会天然地自我保护，屏蔽掉或者找出答案的漏洞。

对于建议者来说，可能也就满足了你的说教欲，对方的问题仍旧是没有得到最终解决，这样的结果也并不是你希望看到的。

其实，你不需要给他任何建议，只需要保持倾听，按照GROW模型的框架去提问就好了。

什么是GROW模型？这是《高绩效教练》作者惠特莫博士发明的模型，G、R、O、W这四个步骤，就是目标设定Goal、现状分析Reality、选择方案选择Options、该做什么What，通过这四个步骤就能够帮助对方实现自我责任，同时认清自我的现状。

你的目标是什么？

1.我们的目标是什么？

2.这个目标的重要性是什么？

3.如果项目成功，结果会是什么样？

4.这个将给我们/我们的客户/我们的利益相关者带来什么不同？

5.如果我们以最佳方式一起工作会是什么样？

你的现状是什么？

1.作为团队，我们有什么优势可以用来完成这项任务？

2.作为团队，我们可能会面临哪些挑战？（内部和外部）

3.按照1——10分来评分，我们处理这些任务的准备度是多少？

4.我们需要哪些方面的帮助？

你有什么选择？

1.我们还需要为这项任务做什么其他准备？（运用头脑风暴法。）

2.谁可以成为我们的盟友来共同完成这项任务？（列出名单）

3.我们可以做什么？(头脑风暴想出行动方案。）

你将要做什么？

1.帮助梳理学习收获，并探讨如何改变以实现最初设定的目标。

2.针对已确定步骤的实施情况进行一个总结，并创建相应的行动计划。

3.明确未来可能遇到的障碍。

4.考虑在后续的目标实现过程中，可能需要的支持和发展。

5.评估约定行动的准确执行情况。

6.重点强调如何保证责任担当以及目标的实现。

7.作为团队，我们将要做什么？

8.作为个人，我们将要做什么？

当他说：“我试了很多办法都没用啊，怎么办”，注意，这个时候他想干吗？他想把责任推回给你，让你去帮他解决问题。这时候，你需要问他的是什么呢？你真的想要这个目标吗？如果真的想要，就好好想想。

这一点很重要，因为想要实现这个目标的人是他而不是你，这是他的责任而不是你的责任，一定要抱着这种心态。相信我，但凡你能这样去做，效果不仅好，而且对方会特别感谢你。