建设性冲突，回荡在团内部队的鲶鱼

什么样的团队才有活力？我一直认为充满创造力、彼此团结的团队应该就具备了活力。

今天的这次课给了我一个优秀团队的另一个重要因素：冲突。确实如此，没有存在冲突、一团和气的团队必然也是没有活力的，团队成员之间只有老好人思想，不会去反对也不会有质疑，那必然走不远，因为这样的团队就活在自己制造的温床上，就算危机在身边也不会有人发现。

当然，就如宁老师所言，冲突也是把双刃剑，冲突水平提升，团队内部的脑力激荡的水平也会相应提升，也会更加及时地对外部竞争压力产生回应。

所以，把握这个冲突的水平至关重要！因为冲突如果不能被处理妥当，就会波及到人际层面，也就有可能成为团队内部的失能性冲突。这就需要孔子所提倡的“中庸之道”，所谓的中庸也不是老好人，而是把冲突对团队的正面影响保持到最佳状态。

把握这个尺度就显得非常重要，团队领导人并不是冲突的调停人，而是引导者，引导团队成员面向解决问题的方向，发起冲突。

就如英特尔公司的处理冲突模式，面对问题，管理者不接招，而是让团队成员通过脑力激荡的方法，力图从这个过程中找到一个多赢的、更好的结局！

所以，我们需要善待冲突，让“建设性冲突”在团队内部中不断激荡，绽放出新的色彩！