想做新零售?美业人必看的31个系统
泛美业涉及领域众多,小到做个指甲,大到削个下巴,行业生态也从大到小散向两极分化,一极是大规模的连锁品牌型企业,以其品牌降低获客成本,赢得良性发展;另一极是小规模的个人工作室,以其成本低、服务灵活、专业获得生存空间。
而处于淘汰边缘的部分企业,企业经营多有不规范、虚假宣传、看人下菜、办卡优惠、携卡金跑路等,获客成本越来越高,名声越来越差,难以生存,这些形成一个恶性循环,身处其中的企业多年走不出这个恶性循环。
总的来说,中国美业市场体量巨大、增速可观、复杂粗糙、利欲熏心,而又魅力十足。
互联网狂潮:美业正经历三个发展时代
在搭上了互联网这趟顺风车之后,美业的生态已经发生了翻天覆地的变化。中国美业正经历三个发展时代。
1.0时代:当前阶段,平台为王。各领域企业数量多,规模小,全国性的强势品牌尚未确立,流量生意是大头。平台以团购为主要的促销形式,以竞价排名获利。后期促销和广告对消费者的影响力越来越小,服务不良企业的获客成本越来越高,逐渐被挤出市场。做全产业的平台已经不符合当前的潮流,于是资本开始看向医美领域,先后出推出“悦美”、“新氧”“更美”等APP应用,大获成功。
2.0时代:连锁品牌机构为王。流量红利慢慢减退。精细化运营、服务优良的企业被越来越多的消费者认可和传播,品牌影响力形成,企业规模扩大。同时,有优秀技术的技师和医生开设个人工作室,以其低成本、低价、高灵活度和个人影响力赢得一席之地。因此,服务于这一类企业而推出的美业SaaS系统大受欢迎。
3.0时代:自由职业者为王。随着行业规范建立,执业者培训教育、准入资格和信用体系越来越完善,消费者可以信任社区、单位附近的个人工作室,便捷地找到服务。个人工作室不再是大型连锁机构的补充,而是成为行业的主要力量。这一类的软件及产品还未成熟,拥有很大的开发空间(这个会另起一篇着重来讲)
美业的新赛道:美业新零售
美业被互联网的信息透明化洗的利润越来越薄,价值流转多样性增加,利益链条又将重新分配。如何突围有两个方向,一个是运用新零售系统在信息透明的市场寻找差异化核心竞争力;二是运用产品本身的创新升级和互联网环境下的自有用户群体的大数据分析。
总之,未来美业新零售一定是建立在内部社交关系分层基础上,否则应用在外部大互联网环境下必定仍是洗牌的格局。用户大数据的价值不仅仅是提供用户洞察和市场决策,更多的可能在于进行用户分层标签化而实现分层信息的流转和独立性。
美业新零售系统不仅仅是单一的某个系统
美业新零售系统其实并不是什么让你没见过的零售,而是更好的零售形式,是由31个子系统融通组合而成的,线上线下通过软件工具有效结合,以达到更快更好更省更舒适的体验目标,让消费者真正感受到“便宜+质量+便利”。
以下是31个子系统产品目录