内在领导力修炼之旅26——BigFive2:外向

内在领导力修炼之旅26——BigFive2:外向

2. 外向:能表现得多合群?

  外向反映的是我们与其他人在一起并从他们身上汲取能量的愿望。领导力的关键是影响他人，所以外向、果断并且精力充沛的人拥有优势。有充分的证据证明，这些特点能帮助经理人塑造良好的领导形象，但是与高效领导的联系就弱得多了。

经理人在外向这一维度上得高分，可能会导致人们认为他过于健谈或过分 专横，此外还会被认为是一个经常不倾听他人意见的人。对于倾向于控场的经 理人来说，一个简单的补救方法就是“四句话”法则:不管你要说什么，用四 句话说完，然后问:“你希望我继续说下去吗?”

    外向的另一个表现是活跃度较高。在激励他人方面，这可能看上去是一项优势，但同时这种特质也能让人心生倦意。具体来说，精力充沛的领导者需要意识到，你的这种性格会在工作节奏较慢的员工之中造成紧张感，尤其是那些被领导者视为头脑迟钝或不够努力的员工。更糟糕的是，这些工作节奏较慢的员工可能会因此绩效低下，即使你已为之调低了期望值他们也还是无法满足。

      与此同时，更内向的经理人往往需要学习如何表现得更外向—在行为上表 现得更愿意沟通，上台做演讲和开展社交活动。持续的沟通会让内向的人感到 筋疲力尽。以曾任雅虎 CEO 的卡罗尔•巴茨(Carol Bartz) 为例:她在 2004 年 接受《旧金山纪事报》采访时，形容自己介于“外向与内向的交界线”上。正 如巴茨对《旧金山纪事报》所说:“我通过独处和做园艺来恢复精力⋯ .内向的人 需要抽时间一个人待着来消除疲劳。”

      寡言少语且认真的经理人往往一脸严肃的样子。对这类经理人，有一个法 子能够补救，就是找个物件来提醒自己注意面部表情。笔者建议他们买个马克 杯，也许还能在上面印一句幽默的格言，让他们随身带着。这个马克杯的作用 在于提醒:“你现在是什么表情?”如果微笑让你感觉不自在的话，你可以不用 笑，因为我们只是为了提醒你放松面部肌肉。放松( 和微笑) 的表情被证实有心 理学上的效果，不仅能影响经理人自己，也能影响其同事，因为后者倾向于模 仿这种情绪。