情绪上头时，如何与他人好好对话

我们整个家族人都不擅长处理亲密关系，争吵、冲突一直环绕，就算大年三十，也会因为小小的事情争吵不休，吃个年夜饭都带着怄气。

后来，发现是家里人不擅长表达对她人的关心，也不会用策略谈话方式让家人接受自己意见；总觉得，发脾气才是解决问题的办法，最后关系弄的特别僵。

例如我小侄子最近一段时间沉迷玩手机，期末考试没有考好，我哥回来一看到小孩就躺在沙发上玩手机，劈头盖脸就是一顿臭骂；

让小侄子泪眼汪汪躲在角落；如果采用“简明对话”的谈话要点，从我发现…我感觉…我认为…我想要…我准备做…这五个步骤来讨论，能动之以情让小孩明白老父亲的想法。

直接可以这样说：

一是用“我注意到……”来直接描述你观察到的事实。尽量做到客观陈述，尽量用数字和例子来阐述，避免评价。比如“我注意到你玩手机已经超过2个小时了”。

二是用“我觉得……”来表达你的感受。尽量用“我”来开头，避免使用“你让我……”，避免指责的感觉。比如“我觉得有点生气”，而不是“你让我很生气！

三是用“我认为……”来陈述自己的看法。解释是什么样的需要导致你产生了前面的感受。比如“我认为你玩这么长时间手机会影响你的视力，也会分散你学习注意力”。

四是用“我想要……”来提出自己的请求。比如“你能现在放下手机，去外面溜达一会或看会书？”

五是用“我准备做……”来表达自己准备采取的行动。这一点在商业对话中可能更为常用，主要是为了通知对方自己可能会采取的一些行动，起到提前告知或者预警的效果，能够让对方更为重视。在家庭成员中，我一般不太鼓励直接使用这种表达，因为可能听起来有威胁的感觉。但是对于某些屡教不改的行为，还是可以使用的。比如你可以说“我准备制定你学习计划，明确分配你玩手机时间、看书的时间与休息时间。我会拿初步方案和你讨论，如果你同意就签字确认，接下来明确按计划执行”。

以一种正式认真态度和家人表达，有理有据，大家才能心平气和正视问题，解决问题，最后祝大家有个愉快周末。