不会沟通怎么办？（我觉得最后一点比较重要）

最近在带一个新管理人员，他经常在安排工作上遇到阻碍，要么是员工没有听懂他安排的工作内容，要么就是员工不愿意配合他安排的工作。

我知道他很想把工作做好，但没有什么工作经验，问他遇到这种情况怎么办时，他也觉得很无奈。

这种情况是我们管理中经常会遇到的情况，总结了一下，有以下几个办法，来化解当下的处境：

第一、建立情感，增强信任感

人是情感动物，人与人之间的亲密度也是通过情感建立起来的。两个人的感情越好，之间的信任感就越强，沟通起来也就非常顺畅。你说完上半句，对方就知道我们下半句想说什么了，两个人的默契与配合度就很高。

可以通过不同方式建立双方的情感：

比如，共同做一件事情。

京东的创始人刘强东，每个月一定会到仓库跟员工一起吃饭喝酒，吃饭的过程中，能听到员工很多心声。因为大家在一起吃饭，有共同的情感在里面，容易获得员工信任，大家也就什么都敢说。

也可以投其所好，来建立双方的情感。如果对方喜欢玩游戏，或者打球。我们也可以加入其中。

建立情感的方式有很多，不同员工要用不同的方式来培养感情。

第二、学会先认可对方，再沟通

每个人都有好强的一面，如果我们一上来就噼里啪啦说一堆我们想说的。先不说对方能听进去多少，而是对方搭不搭理你。

所以，在沟通之前，先引起对方的重视。

我们可以在沟通前，表扬对方的鞋子很好看，或者昨天分享的文章非常好，也可以对他刚才的工作表示认可。

对方感觉到被你关注了，他才会开始重视我们接下来要说什么。在我们还没开始沟通，就已经事半功倍了。

第三、要有足够的耐心

复杂的事情，简单做；简单的事情，重复做；重复的事情，用心做。

无论做什么事情，都少不了耐心。

足够的耐心，能让我们慢下来，冷静下来。给自己足够的时间思考，也给对方足够的时间接受。

只要我们光明，正义，对方是能够理解我们的。

第四、询问对方的意见

我们都喜欢掌握自己的命运，话说七分，给对方留三分，不要把事做绝了。对方会权衡利弊，然后做出正确的选择。

所以在提出方案后，可以多询问对方的意见，给别人发表想法的机会。