飞哥周记：2023.4.10再谈辅导员的“谈心谈话”

最近参加生科学院的辅导员工作坊，主题是谈心谈话，工作坊上有七位辅导员针对学生情感困惑、纪律约束、宿舍关系、学业迷茫等问题“情景再现”，八位参演学生与辅导员老师们“斗智斗勇”“唇枪舌战”，既让我们看到了辅导员的专业技能，也让我看到了学生们对解决此类问题的真心期待。

我想，这是在辅导员日常学生管理中的双向奔赴，和学生在一起探讨成长焦点，一起变好，一起成长。

守护成长，以生为本，是谈心谈话的基础。

不管是学生主动来找辅导员，还是辅导员找学生，都是为了解决成长过程中的问题而来，作为辅导员坚守“爱学生”的底线，真正关心、关爱学生，才能让谈话能够进行下去。

如何谈，学生才会听，怎么谈，学生才愿说。

如果没有“爱”的基础，怎么会有解决问题的力量呢？

这也是围绕学生、关照学生、服务学生的出发点和落脚点。

平等真诚，消弥界限，是谈心谈话的原则。

谈心谈话有很多技术手段，比如批评和赞美、倾听和共情、保密和尊重，保持中立、实事求是、面谈优先等等。

但是平等真诚最为重要，辅导员和学生是平等的，谈话才可能有效推进，学生才有可能把心里想说的话说出来，双方才会有共同关注的点，才会有一些共鸣，有利于解决问题。

亦师亦友，这是非常棒的师生关系，在成长的路上，辅导员和学生是同向同行的，学生在学业发展、职业规划、个人情感有想法、有迷茫、有困惑，这都是好事，辅导员善于引导、指导，及时帮助学生调整、修正、规划，给学生提供一些合理化、建设性意义，助力学生自己发现问题、自我找到症结、自己寻准路径。

因人而异，灵活多样，是谈话谈话的方法。

谈心谈话方法在技术手段上有很多，每一个学生的情况是不一样，真正是要实现“因材施教”的一人一谈，注意观察学生的肢体动作和面部表现，这些“微表情”需要辅导员及时捕捉，进而及时去调整谈话思路。

辅导员的谈话语气、节奏都要控制好，这都要通过一次次和学生的交流积累经验，在实践中不断提升，很多时候，辅导员的个人魅力也会使谈话效果效果倍增。

“推心置腹”“感同身受”都是一种，“妈妈式样的温暖”“爸爸式样的理解”都会给学生一种信任，一种期待。

统筹力量，协同各方，是谈心谈话的合力。

辅导员要在日常加强对国家方针政策、学校管理规定的学习，要吃准、吃透有关学生问题的制度文件，和学生讲清楚讲透，要在学习理论上下功夫。这就是理论的力量。

家长的力量不容小觑，有些问题的解决需要家长的协助。

学生干部、宿舍同学的力量不可忽视，朋辈互助很多时候也会协助一些问题的解决。

当然，最重要的力量就是学生本身，来自内部成长的力量才，最能改变和促进问题的变化。

谈心谈话是辅导员的基本功，坚持去谈、热爱去谈、留痕去谈，把过程记录下来，形成一些记录和案例，也是职业生涯的一种锻炼、一种积累、一种静待花开的成长。