刘润商学院（情商之同理心）

以前常常会听说这人智商高可情商太低或者这人情商好高啊！一直以为智商与情商都是天生的，今天课程中才知道原来情商是智商的一个结果，也是可以后天训练的，看来自己的情商还可以多多训练提升下哦。

再提到同理心这块儿，就是从别人的角度出发，站在别人的角度看待问题。这个与之前接触的《正面管教》里的共情有异曲同工之意，也就是先站在孩子的角度思考看待问题全然接纳他的情绪，然后再处理与教育，孩子会更能接受并改正。同理心用在咱们预售工作中也特别的有效果。对于客户的担忧与顾虑，咱们站在对方的角度先理解与接纳，再把自己当成对方，去感受他需要的是什么，如果我是他，怎样的解释我更能接受，这样带着同理心去处事儿，结果自然会是双赢。