马思纯欧豪分手了，我和客户还在“热恋”

今天无意中刷到了一条热搜，关于马思纯欧豪分手的消息，不知道为什么就飙到了热搜的第一名。

大概因为今天2018年8月8日适合分手？

作为银行培训高级顾问，我好像不应该写这种娱乐新闻，不过出于女生八卦的天性，我还是忍不住翻开了相关的页面。

两人因电影《左耳》结缘，2015年被媒体曝出恋情，2017年3月14日马思纯生日当天正式公开恋情。7月马思纯微博配文“七月是欧豪的”高调秀恩爱。之后还有几次被拍都是甜蜜蜜的状态。2018年8月8日宣布和平分手。

可能最近天气燥热，成了明星的分手季？

7月5日，倪妮&井柏然分手；7月31日，阚清子&纪凌尘分手；8月8日，马思纯欧豪分手……

虽然不是很开心的事情，但有句话说得好：走得到最后是爱情，走不到最后是青春。分手分得体面，各自珍重就好。

聊完八卦，该聊聊正事了——毕竟我们的主题还是跟银行相关的。

顺着感情的话题，我想来聊一聊银行人跟客户的情感维护——把客户当对象，不管外面的人再怎么分手，我们的感情一样好！

这里讲的客户维护自然是指老客户，很多业绩都是从老客户这儿来的，千万别“喜新厌旧”。

客户维护不容易，对于这个话题，客户经理应该很有体会——想要维护好客户，不仅仅要跟客户本人建立良好的情感关系，还要跟客户的当家人建立良好的情感关系，还要跟对客户有影响力的人建立良好的情感关系，还要跟客户的亲密朋友建立良好情感关系……

这简直就是谈婚论嫁的节奏，不仅要讨好对象本人，还要“收服”对象的家人朋友和所有能说服她的人。

当然，客户本人还是最重要的，如果你没有足够的精力跟那么多亲戚朋友建立关系的话，那就竭尽全力把客户本人维护好。

就像谈恋爱一样，每逢佳节多问候，日常关心也少不了。客户的生日、重要的节日、纪念日都要记得，对于客户的兴趣点，比如电影、旅游等，要主动收集。

时不时打个电话、寄寄贺卡、送点小礼物，嘘寒问暖，让她知道你对她的重视。也可以经常组织一些线上或者线下的活动，邀请老客户参与，多点互动。

还有，平时聊天的时候多用感性的语言，不要太官方了，会很有距离感。

客户维护跟爱情最大的区别在于，不是“1v1”，而是“一对多”，在众多客户中，重点客户要重点维护。但对待每一位客户的心，都要是真心实意的——这跟那些脚踩多条船的“情圣”可不一样。想想看，天天是跟客户“热恋”的状态，是不是就没那么苦X了呢？