再见了，2020年，这一段悲喜交织的旅程

岁月不居，时节如流。

2020年的岁月之河，载着欢乐、幸福、惋惜与悲伤，即将与大地作别，流入历史的幔帐。

这是格外漫长、沉重的一年，也是异常艰辛与劳累的一年。

新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷大地，从此彻底改变了全中国乃至全世界人们的工作、生活方式，其中也包括作为医务人员的我。

年初二，正在老家过春节的我被单位紧急召回，派往隔离医院门诊预检分诊。

凌晨一点，我风尘仆仆赶到深圳，稍作休息，第二天一大早就跟同事赶往隔离病院。那是一家新医院，还未开业，门诊大厅及病房空空荡荡，没有基本的医疗设备，没有后勤、保洁人员，没有信息系统……，而政府给医院的任务是年初四就要开始接收病人。

时间紧迫，说干就干，我们自己搬桌椅、拉地标线、张贴标识、设置隔离区域、制定预检分诊标准及接诊流程、培训工作人员穿脱防护用品顺序、协助信息科安装电脑网络……，忙得热火朝天，直到凌晨，终于准备就绪，年初四顺利收治病人，什么是深圳速度？这就是最好的见证。

在隔离医院上班的那段时间，是我最难忘的一段时光。那时防护用品紧缺，全院只有500套防护服，院领导说好钢要用在刀刃上，防护服、N95口罩要留给病房的医生、护士，门诊医护人员只能穿隔离衣、戴外科口罩。

我至今仍记得当第一批病人走进门诊预检分诊大厅时，我旁边的护士小妹妹紧张地跟我说：“姐，病人来了，我有点害怕。”我故作轻松地说：“别怕，有啥好怕的，我们自己小心就好。”实际上我自己的小心脏也“砰砰砰”跳得厉害。医务人员也是人，没有媒体宣传得那么伟大，面对面地接触疫情，而且不是最好的防护，说毫不畏惧，那是有点牵强，只不过在这个岗位上，必须勇敢面对。

到隔离病院上班一个星期后，同宿舍的护士小妹妹发烧、咳嗽，肺部CT显示有阴影，把我们吓坏了！紧急隔离，专家会诊，抽血化验、核酸检测，忙乎了一天，最后诊断是普通的感冒、发烧，那真是惊心动魄的一天，绝对可以载入护理生涯史册。

隔离医院任务结束后，我回到了院本部的预检分诊。原以为国内疫情控制后预检分诊也光荣完成历史使命了。谁知道国内控制了，境外又爆发了！而且愈演愈烈，国内时有散发病例，这段时间病例多了起来，区域越来越广，似有卷土重来的气势。

预检分诊的人，身穿隔离衣，手持体温枪，每天为几千上万的患者测体温，询问流行病学史，审核行程码，从酷暑到严冬，抗疫了一年，还未结束。

除了抗疫，这一年最辛苦，但收获最大的就是做精益医疗项目。

精益医疗，其理念在于减少浪费并创造优质医疗服务，对现代医院管理具有重要指导意义。

我们医院从去年开始启动精益管理项目，由院长亲自牵头督导，全院动员，营造浓厚的精益文化。

我们负责的项目是《缩短采血高峰期患者等候时间》，从后台数据的统计分析、到亲自去现场观察、共同绘制价值流图、计算节拍时间及服务供应能力……，实现了一次次与精益管理的亲密接触。

那庞大复杂的数据，像天书一般，让我这名文艺青年迷惑不解，头痛不堪，而一旦了解了它们的真相，懂得了其中的真谛，知道如何运用数据提供科学、精准的解决方案时，我便如同打通了任督二脉，醍醐灌顶，又惊又喜！

通过团队成员近八个月的努力，我们的项目取得了显著的成效，并入选了首届中国医疗质量成果发表赛—优质服务大赛，在高手如林的同台竞技中，脱颖而出，获得了“专业级”成果，那一刻，觉得所有的努力付出都是值得的。

除了抗疫、做精益项目，还有创三甲、五周年院庆、品管圈比赛……，每天忙不完的事情，加班加点是常态，一年中天黑前回家的日子屈指可数。

因为工作劳累，透支过度，今年频发头痛，一度还血压升高，为了调整状态，11月份和妹妹去了一趟云南腾冲旅行。那清洌的空气，温煦的阳光，慵懒的猫咪，金色的田野，绚烂的花儿，梦幻的小酒馆……，让我流连忘返，沉醉不已。

2020年，我还实现了一个我平生最大的梦想，那就是我终于拥有了一个带院子的房子。待暮年时，老友相聚，闲坐庭院，云卷云舒听雨声，星密星稀赏月影，花开花落忆江南，你话往时，我画往事，生活就如山间流水般宁静致远……

2020年，有欢笑，有泪水；努力过，拼搏过……

诗人说，“东方有火红的希望， 南方有温暖的巢床，向西逐退残阳，向北唤醒芬芳。”

所有过往，皆为序章。

新年就要到来，愿疫情早日散去，悲伤都能被抚平，迷茫都能被照亮，焦虑都能被消除，愿你我平安健康，好好活着，新年快乐！