奔驰,我们玩不过啊
2019-04-13 本文已影响3人
码语生活
最近一段视频在网上很火,一名女子贷款几十万买了奔驰车,车还没开出4S店,就发现发动机漏油。经过10多天的协商,4S店只能按三包处理,更换发动机。研究生学历的女车主被逼无奈,在4S店里坐在车盖上哭诉维权。
今天,奔驰厂家发表声明,内容如下:
奔驰,我们玩不过啊全文读下来,我们很明显能看出就是一篇很官方的声明,没有一点温度,看不出对消费者的一点同情和关切,只急于说明自己是如何高品质。
对于奔驰这个品牌,大家本来觉得质量好,大品牌,服务放心。可从这次事件看来,我们这些小消费者还是玩不过啊。或许这次4S店的做法完全合法合规,但只能说明他们做到了国家要求的最低标准,那些品牌溢价就一点也没体现在服务上啊!
对于我们消费者来说,还是不要以为大品牌就能有好服务了,它只是看中我们口袋里的钱而已,至于服务,在钱不少赚的情况下,或许它会做到最好,但很明显,这还不是我们想要的。