解决质量问题的必杀技

在工作中，面对开发质量不过关，总是出错，怎么办？试试PDCA大法。

PDCA是什么？目的是什么？

PDCA，又称戴明循环。是做全面质量管理的，将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决，不断的迭代。

运用：PDCA的四个过程

计划，it公司项目立项后，大家开会，产品讲清需求，目标是什么？经过技术的理解和反馈，双方沟通出体验更好的新版本。

执行，编写技术文档和提供设计方案，经过技术组的检查，沟通，对技术方案做一个正确的评定。最终照着最终方案编写。

检查，经过测试，产品有问题的，打回重改，提出一份测试报告，对问题归纳总结，以提高开发的效率。

处理，上线后，客户根据自己的使用体验，提出新的需求，提高工作效率。

总结成功经验，是“处理”这个环节极其重要的工作。比如得到有一个产品，叫“得到品控手册”，就是把得到团队，和专栏作者，各个知识生产运营的“戴明循环”产生的成功经验，变成运营标准。“得到品控手册”每更新一次，整个得到平台就滚动上了一个台阶。

戴明认为，质量管理，企业管理的关键，是持续改进；持续改进的关键，是Plan（计划），Do（行动），Check（检查），Act（处理）这四个流程组成的循环。

只有形成闭环，不断的改进，质量问题才能解决，不断的提升。