大师游戏104～听见

今天是大师游戏第104天星期天，还有一份作业待完成，本周和佳佳做了一场教练，回顾如下：

1、事件描述

最近几周，客户因为客观原因无法稳定地进行小组练习，也无法正常参加每周二和周五的活动，感觉到焦虑。

2、达到聆听层次

√ 结构化聆听

3、聆听到事情

√ 事情的基本要素
√ 事件的背景与冲突
√ 事件的逻辑结构
√ 主要问题和影响
√ 全局系统观
√ 区分事实和观点

4、聆听到人

√ 意图需求：表层需求

想跟上教练学习，学有所成

√ 意图需求：真实意图

澄清自己学习教练真正想要的是什么，从焦虑和对队友的愧疚情绪中走出来，在接下来的教练学习中做出坚定的选择。

√ 意图需求：深层渴望

利用教练技术更好地支持别人和自己，支持自己的工作和家庭，让孩子在各个方面都发展得更好。

√ 意图需求：正面/负面意图

不想影响队友的练习

√ 动力系统：信念

教练可以让我更好地支持家庭。

√ 动力系统：身份认同感

在教练学习和家庭关系发生冲突时，我选择家庭。

√ 动力系统：目的/价值

温暖和谐的家庭

√ 动力系统：原则

孩子和家庭是第一位的

√ 动力系统：整体形象

靠谱，处处为他人着想，照顾他人的感受。

√ 动力系统：身份形象

温暖靠谱的妈妈，体贴贤惠的妻子

√ 动力系统：态度

爱与奉献

x 动力系统：愿景/梦想

x 认知方式：语言方式

√ 认知方式：模式识别

处处为他人着想

√ 认知方式：心智模式

让自己持续变好，可以更好地支持他人

5、聆听到变化

√ 语义变化
√ 眼神变化
√ 情绪变化
√ 注意力方向变化
√ 语音语调变化
√ 表情变化
√ 能量变化
√ 语言节奏变化
x 体态变化

6、训练感受

感受到佳佳对队友的愧疚，即使抱着孩子，依然坚持参加练习，真的是处处为他人着想。

7、WWW

• 可以整体聆听到客户的事和人。
• 以客户为中心，客户怎么样都可以。
• 发自内心的嘉许。

8、EBI

孩子醒了之后，客户的状态和注意力已经变化了，自己如果能敏锐地感受到这一点，放下之前的好奇，跟随客户新的状态和注意力方向就更好了。

9、发现与价值

客户的意图和状态是会变化的，随着客户的状态和注意力方向流动，而不执着于自己在变化之前的好奇。