做一个有原则而有价值的人
这段时间在看董明珠写的一本书《棋行无悔》,是一本带有自传性质的书,讲的是她在格力空间里遇到的几件大事,以及她建立整个格力渠道销售系统的过程。这本书是前公司老板推荐的,还没看完,但看到现在,我看到了董明珠身上那种很强势的做事风格,刚正不阿的品性,以及她是一个很有原则的人,这也给了我做人,做事一些启发。
说回我自己,以前一直觉得自己是一个很没有原则的人,习惯性地去迎合和认同别人,也就是俗称的滥好人。当然我相信这是很多中国人身上都存在的问题,而不仅仅是我。但真正让我深刻意识到这个问题并决心要改变的是,因为一个客户。跟这个客户合作好几年了,但我们的关系只是因为利益而维持,因为他是甲方,我们是乙方,所以在我心中,我们的地位一直是不平等的。最近因为发生了一些事情,我深刻意识到,虽然他是客户,但我们服务的是他们公司,只要我们产品好,服务到位,不应该惧怕这个人。突然觉得自己以前为了做业务,卑躬屈膝,委屈求全, 是不对的。如果自己的产品,确实能帮助客户解决实际问题,然后在很多问题上自己都能有自己的原则和底线,反而能得到别人的尊重。
说到做业务,其实我内心一直都很恐惧,恐惧的真正原因是,心态不好,总觉得做业务就是要把产品推销给客户,把客户口袋里的钱掏出来。其实销售真正的价值在于,能为客户解决当下的问题,如果能超出客户预期解决未来可能发生的问题更好。所以一个销售真正的价值在于,能否帮客户解决问题,以及能为客户解决多大的问题。(这些也是我前老板教会我的)如果能把心思真正放在为客户解决问题上,所有的恐惧就自动消失了,合同顺理成章也会签下来,赚钱也只是迟早的事。
想通这些后,一个有血有肉的内在自我正在慢慢形成,从今往后,我要做一个有原则有价值的人,这样的人才能真正得到别人的尊重,也才能交到真正的朋友。