建立清单

复杂事情建立清单化，分工协作，分权汇报，建立去中心化原则，减少犯错的几率，每个人都有思维的缺陷，不可能哪方面都面面俱到，没有完美的个人，只有完美的团队。建造一幢摩天大楼，不是基于某个人的智慧，而是基于群体的智慧，再完美的工程，都会有过程中出现意外的状况。为了避免意外，工程的每一个过程都要按照清单严格执行，这样就会避免群体忽视的悲剧发生。

飞机在飞行也会建立执行清单，安全是每一个人的，必须要每一个人都要参与监督安全问题，而不是又机长一个人把控。航空公司建立飞行清单来发挥群体的参与，保障所有人的安全。从而来避免因为个人的操作失误而造成的群体伤害。

在医院的手术有一个很可怕的现象，就是手术室里只有外科医生说了算，也就是为什么手术室叫Operating room,这相当于外科医生是演奏家，一个人在那里表演其他人只是配乐。这就造成了很多的安全隐患，外科医生不听麻醉医生的专业建议，也不会听手术护士的建议，所有的过程都是有外科医生一个人控制。