优惠券设计
一、 需求 背景
我公司旨在为广大消费者提供放心、专业的外卖订餐服务。截至今年 2月底，平台运转情况稳定良好通过市场调研分析了解到目前 APP 功能已基本满足当前用户使需求，但市场同类型 APP 竞争日趋激烈，各家纷推出优惠券分享功能， 通过补贴、激励等各种形式的运营手段来刺用户消费，从而拉新 、促活 、推广 市场。
为适应当前市场竞争环境，满足我公司业务推广需求本文档主要针对解决的： 设计增加 一个针对新老用户发送优惠券的功能 ，用于微信里户自发的分享传播 ，从而实现拉新、 促活拉新、 促活提高线上转化率、 提高线上转化率、 推广市场的运营目标。
二、 需求目的
设计增加一个针对新老用户发送优惠券的功能，于微信里自分享传播从而 实现拉新、 促活提高线上转化率、 推广市场的运营目标。
三、 竞品分析
本次选取比较成熟的两个产品来进行参考分析，是“饿了么”和美团 分析
1. 饿了么：
1.1 活动式优惠券 活动式优惠券 -年终奖大派送 年终奖大派送业务 模式 ：首次进入活动页面即可领取随机金额的年终奖 （积分）， 在线支付订单，可获得随机金额的年终奖（积分），年终奖可兑换红包，下单时使用。 邀 请朋友帮抢， 好友点击帮抢后可朋获得随机金额，也同时吸引好友 加入活动。
对于分享链接的老用户来说，通过发送请朋友帮抢收获更多年终奖（积分），刺激老用户转发 ，实现促活和推广。
对于点击链接帮抢的用户来说，通过与朋友互动刺激参活实现拉新或促活。
1.2 常规式优惠券 -推荐有奖
业务模式： APP 中“我的” -“推荐有奖”分享邀请好友下单，点击链接接受邀请，注册成为饿了么新用户 ，7天内成功下单，且无退款行为，推荐人可得5元奖励，新用户可得15元新人红包。
2. 美团外卖 ：
2.1 活动式优惠券 -发新年红包赚 10元压岁钱
业务模式： 活动期间内发邀请给好友，领取红包注册成为美团外卖新用户并在7天内完成，老用户可获得10元奖励红包；新用户可获得最高 15元随机红包。
老用户每成功拉来一个新可获得10元奖励红包，上不封顶刺激老用户拉新同时促活；
分享形式多样 化：除了传统的链接方式，还增加“卡片红包” 除了传统的链接方式，还增加利用海报图片的新颖形式，增强趣味性， 通过扫描、识别二维码扩展分享 。
2.2 常规式优惠券 -邀请好友一起来
业务模式： 绑定微信，与好友成为美团可以偷取红包从商家处下单到绑定微信，可以将领的代金券分享给好友。
3. 分析总结
通过 对饿了么和美团外卖优惠券模式的分析，总结如下：
（1） 优惠券的设计方式可以活动与常规并存，通过多种来刺激新、老用户从而实现拉新、促活等。
（2） 分享的推广的形式除了常规图文链接， 也可以参考海报卡片，通过多种方式提升分享链接的点击率和转化。
（3） 奖励的设计要保证新老用户均有相应，同时针对微信和朋友圈社交属性来设计活动形式，增强趣味性、互例如饿了么的 “帮抢年终奖”和美团外卖设计活动形式，“偷好友红包”都是注重参与感、互动性的推广分享方式。
针对本次功能需求， 从客户的角度来看，主要分为两个用群体：老和新。
1. 老用户 的设计分析 ：
设计应考虑优惠券是否足够贴近老用户的需求：
（1）优惠程度上是否能打动老用户，激发分享的欲望；
（2）流程设计上是否足够合理、顺畅，不会影响老用户的核心功能和流程的使用；
（3）活动形式上是否足够新颖、有趣，激发老用户参与度。
2. 新用户 的设计分析 ：
设计应考虑优惠券是否足够贴近新用户的需求：
（1）活动形式上是否足够新颖、有趣，激发新用户参与度；
（2）优惠程度上是否能打动新用户，激发用户点击领取的欲望；
（3）流程设计上是否足够清晰明确 ，不会因为步骤繁多打击新用户注册积极性，不会因为异常流程打断操作步骤。
1.分享页面基于 H5设计 ：
HTML5 的设计目的即是为了在移动设备上支持多媒体，它具有以下优点：
1.提高可用性和改进户的友好体验；
2. 有几个新的标签，这将助于开发人员定义重要内容；
3.可以给站点带来更多的媒体元素 (视频和音视频)；
4.可以很好的替代FLASH和 Silverlight；
5.当涉及到网站的抓取和索引时候，对于 SEO 很友好； 很友好；
6.将被大量应用于移动程序和游戏；
7.可移植性好 。
H5的属性和优势特点决定了其特别适合优惠券分享这类功能开发需求 ，因此本次优惠券分享的功能将采用H5页面的设计形式。
2.业务流程
整个运营活动业务流程包括 4个角色：
（1） 运营人员；
（2） 后台系统；
（3） 老用户；
（4） 老用户的微信好友（ 潜在新用户）
业务流程图如下： （大图 见附件 业务 流程 图文件 ）
3.功能列表 ：
01新建优惠券
运营人员在后台页面创建优惠券
02修改优惠券
运营人员在后台页面修改已创建的优惠券内容（包括优惠名称、关联商家使用范围、 开始时间结束有效期用范围、开始时间结束有效期是否生效、 数量（张）券面金额元是否生效、 数量（张）券面金额元总金额（元）， 已领取张未总金额（元）， 已过期（张），描述信息。
03删除优惠券
运营人员在后台页面删除已创建的优惠券
04操作记录
页面显示该优惠券的操作记录（包括人员、类型 【发布、修改删除】）
05推送优惠券
系统将优惠券信息推送到指定用户群组
06优惠券转发
前端 APP页面调用微信接口 ，将优惠券页面链接转发给用户的微信好友
07优惠券领取
用户领取优惠券 ，优惠券存入用户账户 ， 并将数据信息回传录 后台数据库
08优惠券使用
用户使用优惠券抵扣订单金额
09优惠券数据按月统计推送
后台数据库自动统计并按将数据信息每自然月 1日推送报告到优惠券创建 人及优惠券相关人员的邮箱 。
10数据信息检索
后台支持对优惠券相关信息进行检索查找，并支持 导出 成 EXCEL文件 。
4.后台界面原型图：
4.1 优惠券功能主界面原型图
4.2 优惠券功能 新建优惠券
5.前端用户分享界面原型图：
5.1 优惠券分享功能流程及主界面原型图
5.1.1 直接分享红包给微信好友
1. 登录 APP收到 系统 推送 红包 弹窗 ；—— 2.点击 “立即发 红包 ”，弹出 分享 选项 ；—— 3. 点 击微信 好友 选择 发送 人员 ；—— 4、弹出 确定 发送 弹窗 ；—— 5、点击 发送 ，弹出 发送 成 功提示 弹窗；—— 6.点击 返回吉食达 ，跳转 回 APP界面 并弹出 分享 成功 的提示 弹窗 。’
5.1.2 直接分享红包到微信朋友圈
2. 登录 APP收到 系统 推送 红包 弹窗 ；—— 2.点击 “立即发 红包 ”，弹出 分享 选项 ；—— 3. 点 击朋友 圈按钮 ；—— 4、弹出 确定 发送 页面 ；—— 5、点击 发表；跳转 回吉食达 APP界面 并弹出 分享 成功 的提示 弹窗 。’
5.2 优惠券 领取 功能 流程 及主界面 原型 图：（原型 大图 见附件 包）
1、 点击 链接 进入 H5页面 ；—— 2、输入 手机 号注册 后领取 红包 ；—— 3. 点击 立即 使用 跳 转启动 APP。
六、 数据 统计 与计算 ：
1.数据 统计 ：
后台每自然月1日会自动将数据以表格附件形式 ，发送给相关运营人员 。也可登录后台系统 ，手动查询导出 。
2.计算方法 ：
分享率 = 活动数 活动数 / 下单数 下单数 * 100% * 100% 。
领取率 = 优惠券数 / （活动数 * 每个活动参与数） * 100% ， 每个活动参与数即表示每个活动允许多少用户领取。
使用率 = 优惠券使用数 / （优惠券数 – 优惠券退数）。
拉新数 = 领取过优惠券的用户中，标记为新数量的用户数 。
