日更51/100:改变模型,找到根本解。
改变模型,找到根本解。
——精听《刘润·商业洞察力30讲》&精读《系统之美》DAY-16

《刘润·商业洞察力30讲》14|找到根本解:普通人改变结果,优秀的人改变原因,顶级高手改变模型
改变模型,就是改变系统中的结构模块之间的关系,让结果自己发生。
改变模型,是一切问题的根本解。
什么叫根本解?
妈妈看见孩子的鞋带散了,怎么办?
普通的妈妈,骂完孩子“教你这么多次,还是不会”后,蹲下身子,帮孩子把鞋带系好。
这位妈妈眼中看到的是“没系好”这个结果。帮孩子,是“症状解”。
优秀的妈妈,提醒孩子鞋带散了,让他自己系,观察他系鞋带方法的问题,然后手把手地教他。
这位妈妈眼中看到的是“不会系”的原因。教孩子,是“原因解”。
顶级的妈妈,发现外公外婆每天帮孩子系鞋带。
妈妈改变模型,禁止了代劳。孩子摔了几跤后,鞋带系得比妈妈还好。
这位妈妈眼中看到的是“不想学”的模型。让孩子想学,是“根本解”。
由此,我也想到管理中的“低中高”三层状况。
低层级的管理者靠控制他人的行为来管理,建立起控制型的管理组织,当时可能有效,但日久可能会出现离心离德的状况;
优秀的管理者,会是一个好的教练,带着大家一起热火朝天干起来,但这个管理者一旦离开,组织会受到重创;
而顶级的管理高手,真正能意识到管理的根本解,他不一定会事必躬亲,但会像彼得德鲁克所言——“最大化激发别人的善意”,他能够很好地打造一套“各归其位、充分授权、自动自发”的管理机制,即便他离开这个组织很多年以后,这个组织依然良性运转。
润总讲,“普通人改变结果,优秀的人改变原因,顶级高手改变模型”。
如果只是做表面的除草工作,“头痛医头脚痛医脚”,治标不治本,后面还是会有新草不断长出来——“野火烧不尽,春风吹又生”会不断重演。
要做到“知其然,且知其所以然”,找到根本解,才能一击而中蛇之七寸,才能真正解决核心的问题。