2、潜意识

好的销售擅长的是打破防御

好的销售带有攻击性

好的产品经理根本不让用户启动防御

因为产品不是活人，如果产品让用户思考，某种程度上就是在推开用户，因为“意识即防御”，所有的思考都会引发顾虑，所以越思考越顾虑。故应该“让用户自然生长”，迎合用户潜意识下的选择。

eg.烟酒行业：规模感，熟悉感就是安全感，不会触发防御

eg.扎克伯格，张小龙不擅长社交。不评判不教育，温和的引导。

人会口是心非，会根据情况说出符合场景的话。所以不要被言辞困惑，要看到用户潜意识真实选择

潜意识来源

1、童年

还没有意识，也没有防御。

2、催眠

重要的话重复重复就是催眠，比如在同样的场景下生活，就是被集体催眠了，就会出现集体人格。

潜意识出现场景

人做判断70%是潜意识的选择，基于意识交流是一个高防御模式。