信任的三个阶段
2020-12-28 本文已影响0人
Yumiko丶
人与人的合作中,不信任往往是成本最高的,如何做到信任,信任有哪几个阶段,我来简单阐述下我的看法
一、信任1.0
我把对方往好处想
这个层面是难度1.0,分两个难点一个好处
1.对个人
任何事把对方往好处想是很难的。尤其是身处职场,或多或少会遇到被人坑的情况。自己遭遇了负面体验,还要能反本能的抑制保护机制,把对方往好处想。
2.对组织
组织要能随时把不符合团队价值观,破坏信任的人剔除出去,因为任何一次伤害,都会对信任体系造成很大面积的伤害。
3.好处
团队内不会充满误解,会主动透明公开信息。且有问题出现也能被团队自我消化,不会走向崩溃。
二、信任2.0
我相信对方会把我往好处想
同样分两个难点和一个好处
1.对个人
说话敢于直言,不怕对方因此记仇。
2.对组织
能让大家建立互信,需要有一次大的磨难,或者挑战,才能让大家建立起背靠背的信任关系。但这种磨难或者挑战,往往是难度很大的。
3.好处
降低很多包装或者绕弯子的成本。
三、信任3.0
基于他的逻辑,给到第三人最合理的信任解释,让第三人也信任他。
还是分两个难点一个好处
1.对个人
在互信的基础上,还要互相深入了解,这样才能向第三人合理解释他想说的
2.对组织
团队内互相了解,亲如兄弟,需要互相坦诚相见,在经历过1.0和2.0阶段后,再升华到价值观层面的共鸣。
3.好处
信任被传递,走出了小范围传播,逐渐变成企业文化或信仰。