《非暴力沟通》读后感——学会表达需要《七》
非暴力沟通的第三个要素是需要。
一个人的内心需要是生命健康成长的要素。我们的不顺心或者痛苦往往源于我们的需要没有得到满足。而不是他人的言行会影响到我们的感受。
人们在听到他人的指责或者看到不顺心的事情，通常会有以下四种表现:
（一）责备自己。例如，有人气愤地说：“我从没见过像你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了！”这种做法会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。长久下去会使我们自己感到疲惫，失去自信。
（二）指责对方。在刚才的例子中，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”又比如，如果孩子把外套放到了沙发上，而没有挂在衣柜里，我们可能就会说他们是懒虫。这时的我们倾向于考虑别人有什么错误，但这通常会造成矛盾的升级和激化。
（三）了解我们的感受和需要。比如刚才的例子中如果说出自己内心的需要，比如累了想休息，或者喜欢什么而不是反驳对方，可能会更好。因为我们看重信任和接纳。
（四）用心体会他人的感受和需要。这时，我们也许就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”。
在这四种表现形式中，我们经历了从“情感的奴隶”到“生活的主人”的变化。
第一阶段：“情感的奴隶。” 在这个阶段，我们相信自己需要为他人负责——让他人快乐是我们的义务。如果别人不高兴，我们就会感到不安，觉得自己有责任做点什么。此时，我们特别容易把亲人看作是负担。
第二阶段：“面目可憎” 。在这个阶段，我们拒绝考虑他人的感受和需要；我们发现，为他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大。想到日子过得这么憋屈，我们可能会很恼怒。
第三阶段“生活的主人”——我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。所以，直接说出我们的需要，或许更有利于沟通和交流。
如何表达感受和需要呢？
我们可以通过“（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。例如：
1 “你没把饭吃完，妈妈感到失望。因为妈妈希望你能健康成长。”
2 “老板说话不算数，我很生气。因为我想有个长我长假去看我弟弟。
3.“你这么说，我很紧张。我需要尊重。”
4.“你无法来吃晚饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。”
5 “我很沮丧。我希望我的工作已取得更大的进展。”
6“朋友叫我外号让我很难过,因为我希望得到信任。”
7 你来晚了，我很失望？因为我想坐到前排去。
8.“你得奖了，我很高兴。因为我希望你得到领导的赏识。
9.“你嗓门那么大，吓死人了。因为我读书需要安静。”
10.“你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家.“
