复盘：真客户，假客户

优点：

平常心，不功利，先解决保障的问题。电话沟通，了解需求。方案解释，表达清楚自己的理念，高频服务考虑大公司。

缺点：

没有按标准流程，虽然也是为熟悉产品，相信以后不会再这样。没有了解清楚被保人出生年月日，虽然给了年月，但具体日期也很重要，生日当天错过了投保机会。

没有见面的机会。

总结：

不管是真客户，还是假客户。在缺少客户的时候，都按真客户服务，没有成交，也有成长。

先了解清楚需求，拿到出生年月日、体况，在告诉自己选择产品的选择，约一两天后讲解方案。