《高绩效教练》听书笔记

      “真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造前所未有的奇迹。
        ——《高绩效教练》听后感

        这本著名的书源自一个惊人的发现：为什么滑雪教练可以培养出网球高手？

        原因是，他们不会打网球，所以没有指导和介入。相反，他们会询问选手的感觉，让选手自己体会自己的现状，然后做出调整。正是滑雪教练的询问帮助网球选手找到了自我的状态，并且自己去承担成长的责任。

        一、教练的觉悟

        1.深信人的潜能

        教练应该看到人们的潜力，而不是他过去的表现。教练的目的是帮助人们建立觉察感，目标和自信。而不是替对方解决问题、羞辱他、给他压力。

        教练互动的深层目标是帮助对方建立自信。归根到底，能否给对方足够的自信，将决定着辅导的成功与否。

        2.用心支持，而不是威胁。

        用心支持的含义是，首先绝对相信对方能够做好。教练的责任是调动他的积极性和自信心，帮助他梳理清楚目前的状况，并自己找到行动计划。而不是告知行动计划。

        通常，管理者喜欢给予指令的最重要原因是怕麻烦。直接告知，让他们听话最简单。但要知道，只有通过辅导，让对方学会了怎么做，并且愿意去做，这个人才算真正培养出来了。

        3.放弃指导比学习教练更难。

        指导会很容易让员工感觉到是指责，而指责会引起防卫，防卫会降低自我觉察力。这就是为什么一个人明明有很大问题可他自己就是没感觉的原因。因为他的自我防卫不允许自己感觉到自己的错误。只有通过教练，才能令他思考自己的现状和问题。

        而如果不学习教练，继续对员工的指导，工作不会发生本质的变化。你依然会觉得员工没有执行力，员工也依然不会感受到自己工作的乐趣和成就感。

        二、GROW模型

        Goal——目标设定
        Reality ——现状是什么
        Options ——你有什么选择
        Will——你将会做什么

        本书的作者约翰·惠特默博士发明的G、R、O、W这四个步骤，就是目标、现实、选择和意愿，这四个步骤会帮助对方实现自我责任，同时认清自我的现状。

        GROW辅导的关键原则是，提高自我认知，建立自我责任。只有做到了这两点，人们才能真正的做好事情，有所成就。

        三、有效的提问

        1. Goal:目标设定的常用问题

你的目标是什么？
如果你知道答案的话，那是什么？
具体的目标是什么？
什么时候实现？
实现目标的标志是什么？
如果需要量化的话，拿什么量化你的目标？

        2. Reality:关于现状的常用问题

目前的状况怎样？
你如何知道这是准确的信息？
这是什么时候发生的？
这种情况发生的频率如何？
你都做了些什么去实现目标？
都有谁和此相关？他们分别是什么态度？
是什么原因阻止你不能实现目标？
和你有关的原因有哪些？
在目标不能实现的时候你有什么感觉？
是什么令你……？
其他相关的因素有哪些？
你都试着采取过哪些行动？

      3. Options:你有哪些选择

为改变目前的情况，你能做什么？
可供选择的方法有哪些？
你曾经见过或听说过别人有哪些做法？
如果……会发生什么？
哪一种选择你认为是最有可能成功的？
这些选择的优缺点是什么？
请陈述你觉得采取行动的可能性，打分。
如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性？

        4. Will：你要做什么

下一步是什么？
何时是你采取下一步的最好时机？
可能遇到的障碍是什么？
你需要什么支持？
谁可能对此有帮助？
你何时需要支持，以及如何获得支持？

        四、教练的实践

        教练的良好状态是，问的人很轻松，只管按照框架提问。被问的人很严肃，绞尽脑汁在考虑问题。

        当把随口给对方建议变成随口就提问，我们就已经开始走上教练之路。

        实践教练技术，成为合作者与伙伴，帮助更多的人，共同成长为更优秀的自己！