职场沟通

2023-11-27  本文已影响0人  湛说标准

          职场沟通交流,永远要保持建设性立场,就事论事,解决问题。

          这个原则看似简单,要做到其实很不容易。

          有几个类型的话是坚决不能出口的:

          第一个类型,是讲资格。比如,你没有孩子你有什么资格讨论教育问题。

          第二个类型,是讲动机。比如,我这是为你好。或者,你这么说话到底什么意思?这都是从动机角度讨论问题。

          第三个类型,是讲道德。比如,你在会上不是这么说的啊,你怎么说话不算数啊。

          第四个类型,是讲责任。比如,这个事情是由他负责的,不关我的事。

          讲资格,讲动机,讲道德,讲责任,其实本质都一样,讲的都是观点而不是事实。不管说得多热闹,这场交流很可能都达不到预想的效果。

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