用户分层

目前借鉴小红书60万粉丝的博主，她们的VIP客户是100个人，普通用户很多。她们的VIP客户有钱，而且对穿搭也注重，理念跟得上节奏，我们接下来要做用户分层，需要梳理目前跟着我们一起买的用户数量是多少，以及他们的RFM的情况，根据他们的购买习惯，后期进行不同的运营方式，停止吃千人饭。

产品和顾客都要做细分和复盘

对标：小红书做种草，淘宝做销售。

需要做的事情：

1、目前抖音客户的数量

2、下单的各维度情况，包括金额，频次，最近一次消费情况。把用户分成一般用户，新用户，铁粉，有购买力的铁粉等。脑暴

3、查看退货数据，看看顾客是因为什么退货，分析原因，降低退货率

4、后期要做的事情，普通用户企业微信运营，有购买力的铁粉私域运营，并且提供高价值的服务。