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领导作用 leadership 为什么要领导作用列为一项原则，

首先从领导作用在组织和企业的实际情况来说明，

这是由领导在组织中所处的位置确定的，在一个组织内部，除了人数众多的基础员工，就是领导，与员工比起来很显然，领导的作用要比员工大得多，领导可以调动资源，而且越向上调动的资源就越多，包括人力资源；

由于领导所处的位置，与员工比起来，领导的一举一动，一言一行对整个组织的氛围营造起着关键的引导作用。俗话说，上行下效，上梁不正下梁歪，他影响的不是一两个人，而一群人，这也是从反面来说明领导作用对于一个组织来说实在是太大了；

由于领导所处的位置，可以制定规则，对员工实施激励和奖惩，引导员工的工作业绩输出；

还有一方面从组织的管理方面来说，一个组织首先要有统一的目标和方向，俗话说就是望哪个方向走，做什么样的事，这都需要领导决策，自然是领导的作用。否则整个组织将是一片散沙，这一群人也将被称为乌合之众而非团队，而目标和方向都是由领导层确定的，决策的，而基础员工是无法办到的，当然有些员工参与公司的目标策划，如体系人员，但只是策划没有决策权。

基于以上几点，标准将领导作用列在第二位，除了顾客以外就是领导作用。