职场人，来学一学这项助你升级的利器吧-确定目标篇（中篇）

董晓闲

摘要：本文是介绍关于目标管理中确定目标的中篇，主要是介绍制定目标的方法。

在前面的系列文章中，晓闲讲解了目标制定的一些技巧与要点，那么，我们该思考思考——目标确定有哪些方法呢？

确定目标的方法很多，以下是晓闲总结的3种主要方法。

1.优先排序

优先排序是指对需要完成的任务按照一定的标准进行排序。

优先排序的标准是按照任务的重要性高低和关联度强弱来排序。

其中，最核心的标准是重要性，其次才是关联度。

重要性是指任务非常重要，任务如果完成会对其他事情产生积极的影响；而任务如果没有完成则会产生非常糟糕的影响。

按照重要性要求，重要的事情要放在目标中靠前的位置，在执行目标时，这一类任务要优先完成。

而相对次要的任务，则应当放在后面完成。

关联度是指多个任务之间具有某种内在联系。

存在关联度的任务会共同影响一件事的结果，或者彼此之间存在相互影响。

比如新员工的离职率控制与新员工的培训水平提升这两个目标相互影响，彼此之间存在一定的关联度。

如果新员工离职率非常高，那么公司在面临离职员工的同一岗位需求时，必须再招一个该岗位的新员工，公司需要反复对员工进行培训。

公司的新员工离职率越高，由于新员工对公司不熟悉，新员工接受的培训是初级的，最终导致对新员工培训的低水平化甚至缺少培训，部门主管与人事部门如果长期兼任新员工的培训而大量新员工却在3-12月内离职，必然会严重打击部门主管与人事部门的培训热情，结果又会影响对后来的新员工的培训效果。

反过来说，如果一家公司的新员工的培训水平非常差或者根本就没有培训，新员工进入一家公司时是会对公司非常失望，很多人会很难坚持3个月的培训期就离开公司，当然，这并不是说员工在实习期内离开一家公司一定是因为公司的培训水平不足，也有可能是因为对工作内容缺乏信心，对薪酬不满意，不喜欢或者不习惯公司的氛围，或者其他原因。

而如果公司能够加强对于新员工的培训，让新员工对公司充满信心与热情，那么他们留下来的几率会更高。

对于类似于新员工的离职率控制与新员工的培训水平提升这样的目标，由于相互影响，所以，在对目标进行优先排序时需要把二者放在一起，如果目标A非常重要，而目标B并不重要，但由于目标A与目标B之间相互关联，且关联度非常高，那么目标B也很重要。

2.穷举事项

穷举事项是指在确定目标时，要不断思考，找到全部的重要目标。

穷举事项可以采用头脑风暴法和重要性分析法。

A.头脑风暴法

头脑风暴法适用于各项任务比较零散的情况。

由于我们大脑中存放的零碎信息过多，不通过头脑风暴，我们容易忘记自己要做的重要事情有哪些；而通过头脑风暴，我们容易发现大脑中的零碎信息。

对于个人来说，在进行头脑风暴时，要保持内心的平静，不要出现烦躁、愤怒等负面情绪，也不要出现过度兴奋等情绪，最好能够保持大脑放松，保持思维活跃。

在保持思维活跃和大脑放松的状态时，想法更容易跳出来。而精神疲倦时，我们往往更容易受困于富含逻辑的问题，大脑的创造性思考会被抑制住。

头脑风暴，既可以自己独自进行，也可以通过团队进行，通过团队进行的形式很多，比如在跟其他人一起交流哪些重要事情时，如果讲到了相关的事情，我们的大脑会唤醒相应的事情，这样，我们也会想起一些重要的目标了。

而且，产生想法时，我们需要及时记录突然迸发的灵感，以防突然遗忘。

B.重要性分析法

重要性分析法是指在穷举目标事项时，通过对更高级别的目标与使命的拆解，找到低一级别的重要目标。

这一方法适用于分析除了终身目标之外的其他目标的制定。

晓闲举例说明如何通过重要性分析法来制定目标。

如果你的终身目标是在40岁时实现财富自由，目前你25岁，已经你已经在一个夕阳行业做销售3年，销售业绩是全公司前10%。

那么在制定15年规划时，你的目标应该是成为热门行业中的某行业排名前3的公司合伙人并获得公司的股权期权。

具体来看，15年规划中，你的目标应当是以下3个方面：1.担任公司高层领导，带领公司快速成长；2.得到公司董事会的大多数认可；3.获得公司多数高层的认可；4.得到公司中层与基层员工的信赖。

那么在制定10年规划时，你的目标应该是成为热门行业中的公司（该公司在该热门行业中公司排名前几位）的中高层。

具体来看，在10年规划中，你的目标应当是以下几个方面：1.对公司发展产生非常巨大的促进作用；2.得到部门内与部门外中高层的多数的认可；3.得到下属的认可并帮助下属快速成长。

那么在制定3年目标时，你的目标应当是3年内进入某新兴行业的某富有潜力的公司并成为该公司中的业务骨干。

具体说来，在3年计划中，你的目标应当是以下几个方面：1.具备进入某新兴行业的基本要求；2.顺利通过新兴行业中排名靠前的某家企业的销售面试；3.在新公司的业务开展中，取得前20%的销售业绩。

通过类似于上面的方法，我们可以把目标按照时间的长短进行拆分，首先确定时间跨度更长的目标，然后再确定时间跨度较短的目标。

3.定义目标

定义目标要采用动宾结构，比如提高销售额20%。

在制定目标时，不用使用主语，比如关于提升销售额的目标不需要制定成这种形式“我们要提高销售额20%”。

这里的主语是没有价值的，因为在目标的语境下，主语是谁自然不言而喻。

在定义目标时，我们需要厘清其中的两部分，分别是动词部分和宾语部分。

A.动词部分

这一部分比较简单，一般动词只分为两类，一类是变多的，比如使用增加、提高、改善等词汇；一类是变少的，比如使用减少、限制、控制等词汇。

具体采用什么词汇需要根据目标的主题来定。

比如如果目标的主题是销售额，一般需求是让销售额变多，我们可以使用增加或提升的词汇。

如果目标的主题是销售费用，一般需求是让费用变少，我们可以使用削减或减少销售费用。

B.宾语部分

而宾语部分的难度相对大一些。一般要求把目标给具体化，主要是使用数字化的形式，比如提升20%，减少10%，削减到1000万美元，增加1亿美元。

当然，有些情况下，宾语部分并不通过数字化的形式来表示，比如项目通过B公司验收。

对于第一类的目标，数字化形式的，其关键在于确定适当的数字要求。

对于公司的销售额来说，来年的目标是销售额提升10%，还是销售额提升20%更好呢？

通常这个具体数值需要我们通过恰当的标准来确定。

如果公司过去5年的销售额年平均增长量始终保持在15%-16%左右，可以预计来年的增长率为15%-16%左右比较合理，那么10%的目标显然是不适用的，除非市场行情出现了明显的下滑或者经济开始不景气了。

但能否把目标定在销售额增长20%呢？

这要看公司整体的业务发展是否有了新突破，或者是否有新的业务或产品即将上市。

如果某产品的市场占有率目前仅为20%，而公司品牌知名度在快速提升，该产品的市场占有率有望在未来3年内每年提高25%，那么公司未来几年的平均业绩增长超过20%非常有可能，将销售目标定在增长率为20%是比较合理的。

而对于第二类目标，即不通过数字化形式描述的，重点是用客观词汇来描述清楚目标。

比如目标是通过验收、完成等这一类，结果往往只有2种状态，分别是“是”和“否”，比如目标是“A项目通过验收”，结果往往只有项目A通过了验收，以及项目A没有通过验收这两种状态。

对于第二类目标，我们需要明确目标是否达成的标准是什么。

制定目标时一定要确保目标的标准是清晰明白的，没有歧义的且是明确的。

就项目A通过B公司验收这个目标而言，通过验收是明确的，但你需要明确什么样的标准是可以通过验收的，验收标准的高低以及评估方法的好坏都很有可能会决定项目A最终能否得到公司B的验收。

比如复合肥企业评价助剂的品质好坏，通常采用化肥摔包过筛率为评价标准。

不同的公司对于过滤率的标准有区别，有些公司是要求真性结块（摔包后再次结块为不合格）的过筛率，有些公司是要求假性结块（存放时结块为不合格，不涉及摔包）的过筛率。

有些公司评价过筛率的方法是评估具体结块的尺寸大小与结块的多少，而有些公司是通过肉眼观察来结块的大小来评估。

采用不同的评价标准与评估方法都会影响一家公司的产品能否通过下游客户的质量评估，并最终影响项目能否通过客户的验收。

本文讲解了目标制定中的几大方法，后续文章会继续讲解制定目标的操作步骤。

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