关键对话(一)关注真实目标
行书训练第三天:今天读的书是《关键对话》片段1。关键词是:关注真实的目标。
在我们很多不欢而散的对话中,实际的内容和我们初始的目标毫无关系。不关注真实的目标,是我们糟糕对话的重要原因。
要分清楚目标和策略。目标明确,策略可以沟通和调整。
如何才能避免对话中忘记真实目标呢?可以使用“一比四问”的方式。
一比:对话前比对一下自己的动机,是积极的还是消极的。一定要确保目的是积极的再展开对话。如果是为了指责别人结果必定不欢而散。
四问:问自己四个问题。
1、你希望为自己实现什么目标?
2、你希望为对方实现什么目标?
3、你希望为我们之间的关系实现什么目标?
4、要想实现目标应该怎么做?
与人良好、高效的沟通确实需要建立在确立充满正能量的目标和充分尊重并了解对方的基础上进行,才可以顺畅和成功。
前几天本想帮助孩子把寒假作业中的每日计划和每日回顾这一块完成,可因为他刚回来那几天过的很随意也没规律,所以已经过去的日子的计划和实施情况都记不清了……结果说着说着我就急燥了,忘了自己想要做的事情,变成了对他坏习惯和过去错误的声讨和数落,孩子一下也没兴趣继续了 ,不欢而散。
本来是想帮他更好的完成作业中的内容,同时帮他学会规划和总结自己需要做的事情,养成一个有条理有计划和统筹安排的好习惯,并通过一起完成这项工作和孩子建立起一种平和 、融洽的沟通机制,可就因为我的急躁和家长作风忘了给孩子足够的尊重,结果破坏了这项工作的顺利进行,改成批斗会了……
之所以有这样不好的结果,首先是我没有一直牢记自己的目标,被他的态度和情绪干扰了,还有就是觉得孩子就该按我的思路和方法去做,对孩子不够足够的尊重和缺乏对他情绪和兴趣的引导……
以后遇见这种事,应该时刻牢记自己的目的,并通过他感兴趣的事调动他的情绪和对完成目标的渴望,然后在充分的沟通和协作中一起愉快的进行。