《启示录:打造用户喜爱的产品》读书笔记①
前言:好产品靠设计
·产品经理的任务是探索产品的价值、可用性、可行性
·探索(定义)产品需要产品经理、交互设计师、软件架构师通力合作
·开发人员不擅长用户体验设计,因为开发人员想的是实现模型,但用户看重产品的概念模型
·用户体验设计就是交互设计、视觉设计(对硬件就是工业设计)
·功能(产品需求)和用户体验设计密不可分
·产品创意必须尽早地、反复地接受目标用户的试用,以便获取有效的用户体验
·为了验证产品的价值和可用性,必须尽早地、反复地请目标用户测试
·采用高保真的产品原型是全体团队成员了解用户需求和用户体验最有效的途径
·产品经理的目标是在最短时间内把握复杂的市场/用户需求,确定产品的基本要求——价值、可用性、可行性
·一旦认定产品符合以上基本要求,它就是一个完整的概念,去掉任何因素,都不可能达到预期结果
一、关键角色及其职责
·产品是由团队成员设计开发的,选择团队成员、界定工作责任是产品成败的决定因素
·产品经理:职责是评估产品机会、定义要开发的产品
·可以借助市场需求文档(MRD)来评估创意是否值得采纳,也可以用简化的文档来进行机会评估
·产品需求文档(PRD)可以完成产品解决方案的阐述,影帝描述产品的功能和属性,避免讨论产品的实现方法
·用户体验设计师:最关键的是交互设计师,负责理解目标用户,设计功能和用户导航。目标是确保产品同时具有可用性和价值(前者是用户明白如何使用,后者是用户对产品的渴求程度)
·项目管理人员:制定计划和跟踪进度
·开发团队:负责开发产品
·运维团队:负责保证服务正常运行
·产品营销人员:负责对外发布信息、宣传产品,为拓展市场销售渠道、组织营销活动、促进产品销售提供支持
·团队成员构成比例:每5-10名开发人员配1名产品经理,1名交互设计师可以支持2位产品经理,1名视觉设计师可以支持4位交互设计师
·如果采用火车模型发布模式(以固定周期持续发布产品,如果某项既定功能未完成,就挪至下个周期)必须为每次产品发布配备专职的项目经理
二、产品管理和产品营销
·这两者非常不同:产品经理的工作是从细节上定义开发团队开发什么;市场营销的职责是对外宣传产品
·由市场营销人员定义产品:这类人对详细定义有价值的产品素手无策,不应该成为主流
·由市场营销和产品管理人员分担定义产品的工作:两人都不对最终产品负责,导致创新思维受限
·由一人兼职产品管理和产品营销:要求不同,而且精力受限
·产品经理负责详细定义待开发的产品,让真实的用户测试产品,产品营销人员负责向外界宣传和推广产品,负责产品发布等工作
·如果产品经理定义的产品没有价值、不具备可用性和可行性,那么无论开发团队多么出色也无济于事
三、产品管理与项目管理
·早期互联网公司让产品经理兼任项目经理,但互联网行业发布周期非常短,大部分项目的开发周期明显长于发布周期
·产品管理的职责是探索(定义)有价值的产品,而项目管理关注如何执行计划以按期交付产品
·优秀的项目经理:工作紧迫感、善于捕捉问题、思路清晰、用数据说话、果断、判断力、态度
以上内容为《启示录:打造用户喜爱的产品》(作者:Marty Cagan)的第1-3章读书笔记及部分摘要,本人加入一定量自己的理解;因水平有限,欢迎大家交流指正,谢谢~