【产品】20分钟课程学习（117-122课）

如何进行产品改版？

确定产品改版原因：

-  用户数据调研和用户反馈
-  数据分析
-  boss、运营、市场提需求
-  根据指标改进产品
-  根据用户体验改版

改版前主要进行以下工作：

-  意见收集：整理出用户抱怨比较多的模块
-  数据分析：根据业务指标找出改进空间比较大的模块和功能点
-  备份：改版前产品的产品样式和数据整理备份，便于对比改版后的效果；如果改版效果不好可以快速回滚

改版后的工作：

-  数据分析
    -  总体流量分析：从流量趋势变化、来源构成、去向分布变化等角度来分析
    -  用户粘性分析：从用户流失率、存活率、访问天数分布等指标来分析
    -  页面效率分析：分析页面的点击率、点击有效率等指标来分析
-  用户反馈：收集用户对新版本的满意度和评价、找出可以继续优化的点
-  商业价值评估：分析改版后的商业价值（严格来说属于市场人员分析的部分）

需求优先级和版本规划

-  Kano模型
-  重要性/紧急性
-  开发量/商业价值
第一级：boss的需求需要把老板提的需求或者方向作为最高优先级并且控制落地
第二级：版本的主要功能和盈利性需求
-  每个版本的核心功能：每个版本可以拿来吸引用户或者做宣传的主打核心功能
-  盈利性需求：这类需求在实际的执行中的优先级也会相应地提高
第三级：用户体验类需求：修改繁琐的用户操作路径等
第四级：尝试性功能等

如何处理分歧？

分析分歧原因：
- 同一目标，对需求的理解不同
-  不同目标，你的需求对别人的指标可能存在负面影响
对待冲突的基本原则：
-  弄清楚具体原因，在做针对性的沟通
-  摆数据：以客观有效的数据佐证自己的观点
-  就事论事：有必要保持严谨的态度
-  适当妥协：在合理范围内妥协，关键是项目有所输出并保证质量
-  向上沟通：如果基础的沟通无效，不放将双方领导拉入到沟通过程中

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PS：看的比较晚，连着看到过0点了，所以8-16只有15分钟

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