思考世界

老板员工须知|千万别小看抱怨

2016-12-22  本文已影响42人  九尾喵丿

有人对我说,“我就是抱怨几句”。我一时语噎,好像没什么不对。

古有“一言既出,驷马难追”,今有“说出去的话,泼出去的水”,可见语言的力量。

一不小心,也许你就让你的语言给管了,而不是你管它。

正解是:你谨言,方能借助语言的力量做到慎行。尽管仍旧是它管你,但已经过你的筛选和同意,就像boss选员工一样,选你想要的,别选你不需要的。比如抱怨的语言。

倘你是boss,愿意雇佣整天动嘴皮子抱怨公司这儿不好那儿不好,还是“谨言慎行”,着手解决问题的员工?

你多半一拍桌子两瞪眼,对着那个散播抱怨的员工一通吼:“给老子/老娘滚粗去。”转身笑眯眯对着解决问题的员工,“你为什么会这么做呢?”“对目前的问题有什么建议”……

遇到靠谱的人不容易,你自然会去珍惜那个干实事的员工。

回头看,对你的语言,为什么你就从未想过去管,从未警惕抱怨的力量?

前面假设了一个老板员工的场景,那么真正的boss会不会对员工司空见惯的抱怨无动于衷?

这我不清楚,不过我可以讲个关于boss忽视抱怨的小故事。

上份工作伊始,团队气氛总体向上。虽然看起来有些懒,但我会主动想怎么去改善目前客流量少的现状。

那时的我,热情、积极、乐观。

后越来越不景气。

团队开始各种“讨论”,逐渐陷入一种长期低迷的情绪漩涡,越来越深。到最后恶化成一场对某个比较直言挑剔的管理人员的人身攻击。这不是吹,连我都加入了这样的声讨。

最后残存的理智把几乎完全失控的我拉了出来。这是后话。

过程更能说明问题——

最开始我没事就跑门外,不参与那些讨论。虽不景气,闲得。boss说没事多想想怎么办。

我真的想了,还自己掏钱做了小试验。有效,但客流过少,反馈并不能完全说明问题。

有次我没出去,他们仍旧在“讨论”。我想,听听没什么吧。就当搜集素材了。

然而这一念头成了我在这儿重要的转折点,没有之一。

刚开始还算不上抱怨,只是说事儿。

越来越闲,结果闲出“病”来。

大家都觉得自己懂,老板是傻逼。

我也这么觉得,不过我仍觉得那位管理人员和boss是有一定能力的。

最终该抱怨的抱怨了。闲得蛋疼的时间提供了广阔的“发挥”平台。本来两位管理人员之间小的争执,演变成一场老板员工几乎全面对立的战争。

想想,大家都是为了公司好,发生争执挑起战争的还是老员工。

这样的抱怨应该没什么错吧。

可结果呢?不容乐观。

抱怨像毒烟弥漫开来,随着“新成员”的加入,抱怨生产者相互感染,抱怨的团队日趋壮大,抱怨的能量也越积越大。

毒烟规模得到扩张,毒烟浓度日益加深。

其实boss几乎每天都会到店。他也有对老员工、核心员工讲,新近开了家店,正装修。意思咱还是有前景的。

然而现实情况则成了,员工为守住这一点利益而不惜对着干——业绩算个屁,反正客流也少,再少一点也没关系。我现在走了,你们就好好去看哪儿能请到你想要的人吧。

boss没有看到聚众抱怨吗?

他几乎天天到场,可那又能怎样?

“说出去的话,泼出去的水”,他没有意识到这点,没有发现抱怨的潜在威力。

覆水难收,千万别小看抱怨!

谨记。


【写作践行】第8篇,你好(^_^)/我是小马。欢迎您的到来~

写作当作家曾是我小时候的愿望,一路上懵懂,中断;如今即将奔三,拾起。你也有过小时候许下愿望,成年后忙忙碌碌,甚至觉得那些都是扯淡的想法呢?

你可有想过,生命、生活重来?

七年就是一辈子,七年一轮回。

你若愿意,我们就一起过好这几辈子。

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